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会社が大きい点と店員さんたちの接客技術が高い点で入社を決意しました。入ってよかったなと思う点は福利厚生が厚いことです。残業代も社員は30分、パートは15分ごとにつきます。ボーナスは年2回あり社員よりは少ないですがパートももらえます。有給休暇ももらえることができ年10日から働く年数によって日数が上がっていきます。インフルエンザの予防接種、健康診断も費用は会社負担で受けることができます。この点が大きい会社に入るメリットだと思います。
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主な業務内容はケーキや焼き菓子の注文を受け用意してお金をもらってお渡しする事です。売上ノルマなどはなく比較的簡単な仕事だと思います。覚える事が多いので慣れるまでは大変かもしれません。喫茶つきの店舗とそうでない店舗がありますが、喫茶つきの店舗はドリンクを作ったりしないといけないので喫茶がついてない店舗がおすすめです。他にはチョコプレートに文字を書いたり焼き菓子の箱の包装やバスケット(焼き菓子詰め合わせ)の作成レジ打ち、をさせられます。閉店時に廃棄のケーキが余れば持って帰れます。男女比9:1くらいです。社員の方よりパートの方が多いです。年齢層は店舗にもよりますが、20代〜30代くらいの方が多いです。店長は年配の方が多いです。
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まず応募が来ると応募者に電話をかけます。その電話での態度も見られています。感じがいいと好印象です。その時に聞かれることは、今働いているかいないか、フルタイムで働けるか、結婚しているか、いつから働けるのか、を聞かれます。そして面接日を決め面接日にお店で面接するという形です。私はすぐ面接ができるように電話する前に履歴書を用意していました。面接日当日は、私服でもスーツでも大丈夫ですが、品のある格好の方が好印象です。髪は暗くして結んだほうがいいです。爪や髪などの身だしなみを結構みられます 。そして面接では、志望理由、長所と短所、前職はなんでやめたのか、質問はあるか、など聞かれます。面接官は基本は2人です。
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それぞれの店舗でケーキの販売や接客を行う仕事です。おすすめした商品が売れたり、お客さまが商品を「美味しい」と言ってくださった時はやりがいを感じ、この仕事をしていてよかったなと思います。商品の説明も覚えてお客様に説明できたらすごくかっこいいです。
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飲食関連の仕事のため、人が少ない状況でシフトを回さないといけないので非常に忙しいです。立ち仕事で8-9時間立ちっぱなしになるので、足がむくみます。休けいは1時間もらえますが、休けい中に電話がきたら電話にでたり、お客さまが多かったら呼ばれる事があります。シフトも土日と祝日は忙しくあまり休めません。
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客層がお年寄りが多いためお話したいお客様も多い。接客やコミュニケーションをとるのが好きな人は楽しいと思う。新しい焼き菓子やケーキなど、新商品を試食させてくれるのでお客様におすすめしやすいし、楽しみにもなる。外のお花のお手入れなども従業員でやるので気分転換にもなるので楽しかった。パートでも有給が取れたりするのはすごくよかった。
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ゴールデンウィーク、お盆、クリスマスと行事のあるときは忙しいんだろうな、とは思っていましたが、想像の2倍以上大変でした。ただ、イベントの無い閑散期は本当に仕事がなくて緩急がすごいです。世の中の人が休みの土日祝日、上で挙げたゴールデンウィーク、お盆はお客様がたくさん来てくださるので働きます。ただ、そこで長期休暇が無い分、閑散期で長期休暇が貰えると思い込んでいたので、入社して無いことに驚きました。長期休暇は作れるけど、それは有給と定休を組み合わせて作るものだったようです。
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社員とパートで仕事内容がほぼ同じなので社員になりたいが移動が付き物なので仕方なくパートをする人が多い。イベント事が多いので休みが取りにくい。ケーキ屋だけど焼き菓子も販売しているのでお正月も大忙し。なので12月はもちろん1月も休みが取りにくい。主婦や小さいお子さんがいる方は働きにくいと思う。パートでも本部の人と業務連絡することが何かと多い中で経理がすごく高圧的。経費でペンを買っただけでも電話してきて何に使うのか聞いてくるので本部の電話には出たくありませんでした。
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