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レジの接客に関して

マスクをしているからどうしてもお客さんの声が聞き取れないことが多いですが、すべて男性の方ですが、こちらが聞き返すと、恥ずかしさからかものすごく怒ってきたり、吐き捨てるような物言いをする方がいます。 こういう方たちにはどのような声かけがよいのでしょうか?

質問日2021/08/04 21:39:30
解決済み2021/08/04 22:24:04
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ベストアンサー

「申し訳ありません。マスクでくぐもっていて聞き取れなかったんですが。もう一度お聞きしてもよろしですか?」 で、いいでしょう。 それでも文句を言う人はろくなもんじゃあありません。 店長を呼んで加勢してもらいましょう。

回答日2021/08/04 21:46:31
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質問した人からのコメント

そのままフレーズ使わせていただきます。 ありがとうございました!

回答日
2021/08/04 22:24:04

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