カスタマーサクセスの走りのSalesForceの考え方を真似てみては。 ”3)タッチモデルでセグメントして対応”に書いてあるように 対象者をセグメント化して、セグメントごとに適切な対応を取られてみては。 https://www.salesforce.com/jp/resources/articles/crm/customer-success/
上司の評価に左右される部分が大きいうえに、自己申告しないとわからないと言われることがありますが、自己申告しても認めてもらえないなど、上司に気に入られているかいな...
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