残業が多い部下への対応に困っています

Question

残業が多い部下への対応に困っていますその部下の仕事量はダントツで多いです。本人の性格の問題もあるんでしょうけど、どれだけ周りが暇でも他人に一切頼ろうとしません。何回か面談してますが他人のやる仕事は信用できないし、他人のミスで怒られるぐらいなら全部1人でやると言ってます。明らかに定時内で終わる仕事量ではないんですが、本人は残業すればいくらでも仕事できるとしか言わないです

仕事内容は事務員、現場作業員を兼任しているような感じです。全員帰った後も1人で貨物検品してたりパソコンでメール打ったりしてます。前任の時は2人でしていた仕事ですが、ほぼ同時期に2人が退職して仕事量はそのままで今の部下が1人でやっています

本社の上司からは1人だけ残業時間飛び抜けてるのはどういう事なんだと言われてますがどうすればいいでしょうか？

他の部下に手伝うよう頼んでも最初の数日は2人でやってますが、気がついたらまた1人に戻っています。同僚たちもあの人の働き方にはついていけないし、手伝うにしても無口すぎて何も言わないし、何やればいいのか分からないと言ってます

Answer 1

仕事量が定時に終われない程多いのであれば、その方の業務を外すしかないのでは。

「責任はあるけど人に仕事を振りなさい」
では、その方が言うように何かあったら責任がくるという発想で抱え込むでしょうけど、最初から責任がない（その方の仕事でない）のであれば当然仕事量が減りますので。

人員の関係があるので一時的に仕事量が増える事はあるかもしれませんが、人員を増やしてもらったり責任の所在を移して手の空いてる人が担当するなりして仕事量の適正化を計るのは会社側の責任だとおもいますよ。

Answer 2

その部下にも改善点はあると思いますが、業務を分散化できない会社側にも問題があると思います
たくさん仕事を抱えることに本人は『仕事している』充実感はあるとお思いますが、逆に効率を下げていると思います。