飲食店でバイトしている高校生です。 少し前にGoogleマップの口コミに名指しで「○○（私）って人がふてぶてしい態…

Question

飲食店でバイトしている高校生です。

少し前にGoogleマップの口コミに名指しで「○○（私）って人がふてぶてしい態度悪い」みたいなことを書かれました。寝込みそうです正直、笑顔が苦手だけど、小さい子にフォーク使うか聞いたり笑ってくれる人には自分なりに精一杯笑い返したり、しているつもりでした。呼ばれたらもちろん返事してますしお礼とか見送りも笑顔ではなかったかもしれないけど声も出して頑張ってました
でも、自分から見て態度が怖い？なと思うお客さんには真顔で接客してしまいました。

メンタルが本当に弱いのとうつに、なってから笑うのがもっと苦手になりました。

それで、、接客中この人いい定員さんだなと思ってもらえる方法ありますか？

（よくモード？に入るとかみるのですがバイト初めてたては今よりは明るく振る舞えてたのですが、どんどん疲れてしまって今の感じになりました）

なんでもいいので書いてくれると助かりますよろしくお願いします。

Answer 1

ああ、そういうのはたまにありますが、気にしてもしょうがないです。

お店にもいろんな人が来ます。

中にはお店ってか周りに人にとって迷惑な客もいます。
うちの店でも、自分の勘違いなのに店員を怒鳴りつけたり、中国人のアルバイトが接客するとメチャクチャ暴言吐いたり、忙しい時間に案内してもいない一番広いテーブルにかってに着席して何時間も寝てたり（次回以降は実力阻止するようになりましたが）、メチャクチャ匂いのキツイ香水つけて周りの客に迷惑だったり、泥酔して大騒ぎしたり...etc.

そういった客に居心地の良い店にすると一般客がメチャクチャ居心地悪くなるわけで、ネットの口コミにそういう人に名指しで悪口書き込まれても、別にそんなもん気にする必要はないでしょう。

そういう人が書いてるだけです。

そんなクソ客のクソ言動を気にするヒマがあったら、まともなお客様に喜んでもらえることを考えましょう。あなたにとってそっちのほうがプラスになります。

Answer 2

こんなサイトに逃げずに、職場で聞きましょうよ。
出来てる人を観察しましょうよ、模倣しましょうよ。

究極は、あれこれテクニック欲しがるより、ただただ必死こいて取り組めば良いのです。