教えて!しごとの先生
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ウーバーイーツ、出前館、ウォルト、メニュー、フードデリバリーの配達のピンズレは何百mまでなら配達しますか? それともピン…

ウーバーイーツ、出前館、ウォルト、メニュー、フードデリバリーの配達のピンズレは何百mまでなら配達しますか? それともピンズレは配達しませんか?正直自分はもうピンズレには対応しなくて良いかなって思ってきました、チップはもちろん感謝もある訳でなく、感謝どころかバッド評価を押してくるような奴らに、こちらがそこまでしてな、お客様は神様扱いしなくてもって思ってきました。

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ID非公開さん

回答(7件)

  • 配達するしないより思ったのは。 他の人の家にピン刺す=不当登録だと思います。 これは他人の家にピンを刺すってことになり配達員も住民に迷惑が出ます

  • ピンずれであろうがマタずれであろうが、一度受けた以上責任が発生します。 お客様は待っているのです。 私はどんな手段を使おうが行きます 最後までやりとげます。 やりとげてから、 文句は本部に言います。 言いたいことはやることをやってから理を通してきちんと言う…それなら本部もぐうの音も出ません。 それが責任と言うものなんですよ。

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  • 状況で判断し場合によってはサポートに指示を仰ぐので 最大何kmまで、とは決めてないですが。経験上長かったのは3kmですね。 ピンずれに置いて悪いのはUberだと思ってます そもそも、住所入力しているのにピンを設定させる方がおかしい。(※同住所が複数存在する一軒家は除く) それも超見づらく分かりにくい航空写真を確認しながら設定。変に弄る方がズレそうだからそのまま放置してる人も多いと思います。 大体、ピンの住所と入力された住所が違ってるのはアプリ側でも検知されているのに登録出来るという仕様で修正を促さないのもUberの怠慢 ピンの恩恵を受けてるのは、住所入力の手間が省ける配達員だけでは? それで客に当たるのは違うかな。って思いながら配達してます 利用者側で最初に登録した時は、変な位置にピンは刺さったし 引っ越しをして住所を再設定するときは、新住所は入れているのに旧住所から近場しかピンが刺せず四苦八苦してました。 ほんとこの機能は失敗な気がします。(※同住所が複数存在する一軒家は除く)

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  • 店舗からの受取後キャンセルは、アカウントへの影響があります。 ピンズレだからとしないというのは、自分勝手ではないでしょうか。 個人事業主で雇用ではありません。 お客様ともチャットや電話でもやり取りはできますし、ウーバーアプリ内のナビ開始をするから初めているのでしょうか? であれば住所をgoogleナビやYahooナビなど他社ナビアプリでも確認することはできます。 もしピンズレだったとしてもサポートへピンズレの報告する項目はあります。 ピンズレに関しては、アプリ側の問題、お客様の設定ミスなどありますが、ピンズレだからやらないならデリバリー以外配達(宅配、軽貨物など)も同様です。 非客様も中にはいますがあくまでも玄関先でのトラブルにてなので、それ以外は我慢してやるか嫌なら辞めればいいだけだと思います。

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