す 今の派遣先は2/1から働き始め、 来月末までの雇用となっています。 派遣先は受電のコールセンターですが、 電話が余り鳴らず 一日を通して10本あるかないかです。 その10本も先に入られた方から、 対応していくので、 新人の私達に回ることはありません。 8時間勤務ですが、 電話が鳴らないので皆様暇そうにしており、 マニュアルに目を通すか、 タイピングするかになります。 隣の人が話せる人なら時間が潰せ、 そうでないなら8時間上記で 時間潰すしかありません。 大抵の人は暇すぎて居眠りしています。 暇すぎて働いてる実感は0です しかし時給はまぁまぁ良く、 暇さえ耐えたら一日10000稼げます 我慢して働くか悩んでいますが、 どう思われますか?
回答終了
、発注する仕事です。研修は手厚くありますが一日で覚える量が多すぎで、1回では覚えなくてもいいと言われても1日の終わりにテストとロールプレイがあり、12問中10問正解しないと再テストになるので結局教えてもらった所を全てその場で記憶しないといけなくてロールプレイもパニックになって止まると少しキレられます。そんなプレッシャーがとても苦手で入って3日目でズル休みをしました。人間関係的には特に苦痛なんてことはありませんがコールセンターの仕事内容が自分に合わなくて仕事を辞めたいです。でも数日で辞めるのは失礼だし、社会的に良くないのもわかるけどこのまま続けても自分の精神が持ちません。明日仕事に行くのもとても苦痛です。勇気を持って辞めることを伝えるべきでしょうか。また、辞めるなら電話でも大丈夫なのでしょうか。なんと伝えて辞めればいいかも分かりません。こんな経験がある方、良かったら優しく教えていただけると助かります。
解決済み
の発信のアルバイトを週に2回、3時間程度でバイトを始めました。 私 →〇〇はありますか? 相手→ない 私 →では△△はありますか? 相手→ない こんな感じになる事が多いです…。 ないものは仕方ないのですが、周りも同じ様なトークをしているのにアポ取れている人もいます。 ボソボソ話す人もいてアポ取れてました。不思議です…。 パソコンで勝手に相手に繋がるので運かな?とも思いますが取れるようになりたいです。 時間が短いのも関係ありますか? 社員の人には夏までは取りやすい時期だよ。とも言われました。
です。 今日とあるお客様から入電があって ○○について教えてほしい。と言われました。 ただ○○がうちで案内出来ないものなので別窓口を案内しようとしたところ、 貴方じゃ分からないの?詳しい人に代わって と言われました。 それまでにお客様の言っていること(知りたいこと?)が不明瞭で何度も聴き返してしまったために不安にさせてしまった部分はあると思います。 結局私の名前だけ聴かれ別の人に聞いていたのですが案内的には別窓口を案内するということで同じだったのでなんだか腑に落ちない気持ちです。 取り扱っている製品に対してのクレームなら何も思わないのですが、自分に対してのものだとかなりキツいなと感じました。 気にしすぎですかね。皆さんならどういった気持ちの持ちようで受け流していますか? コールセンターで働きだして初めてこのように言われたので落ち込んでいます…。
の仕事でノルマとして1時間あたり40件でその数値より下がると管理者から指摘されます。7コールならし留守電は吹き込みするルールです。 管理者はおそらく未経験者です。私たちの前にも数名入職するもほとんど退職したため、その穴埋めでの採用です。 うつ病になりそうで苦しいです。管理者のように口頭で言うだけなら誰でも簡単。。このやり方に無理があると思うのは私だけですか? 数値達成のみ考えてスタッフの体調、メンタルを配慮しない会社は辞めますね?因みに派遣です。
回答受付中
この前僕は全く関係ない会社に関する怒りを何時間も聞かされてマジできつかったです。 申し訳ないですがそれ自分の会社じゃないです。と丁寧に説明しても聞かなくて何時間もずっとキレてなぜか僕に人格否定…笑 その時露骨にイラッイラして貧乏ゆすりしてたり手でイライラを表現したり電話終わった後はーだる。マジなんなん!?って独り言言って泣いたらめっちゃ怒られました。 どうやら相手が見てないときもちゃんとしていないといけないそうです。ストレスもなかなか抑えられないし我慢しようとしても涙出てくる!ノルマもあるからやばい客の後でリフレッシュ休みするわけにもいかないしマジで辛いですよ。 アラサー男で力仕事とか苦手でオフィスワークしたいのでコールセンター続けられたらいいなとは思うんですけど精神的におかしくなりそうです。今日オフなんですけど、なんかコールの音がたまに聞こえるような気がしてます。
今の会社に入社して半年経ちました。 最近は個人的に傷つく言葉を言われることが増え、落ち込んでいます。 職場の人や周りにはあまり相談しないタイプなので自分の中で抱え込んでしまいます。 架電メインなので、お申し込みがあったお客様にこちらからかけます。 それでもお電話中にお客様の温度感が高くなってしまったり、先日は「お前」呼びされました。 まだ可愛いものかもしれませんが、こういうことがあるとその日のモチベが上がらずボーッとしてしまいます。 こういう人間もいるんだとか、別に私に対して怒っている訳では無いと思いたくても思えません。 上手く切り替える方法を知りたいです。
てみたら想像とは違う雰囲気で理不尽に怒鳴られたり、変な人と話したり、有名なクレーマーに当たったりと精神的に辛いです。 過去に脳を手術した事もあり、もともと人の長話を聞くことが苦手で障害者手帳も持ってます。 上司に診断書と手帳を出して職種を変えたいと相談しても人がいないからと対応してもらえません。 対応してもらえないのに、更新したら障害者手帳は再度提出して欲しいと言われました。 こちらの要望に対応してくれないのに手帳を出す意味ありますか?
ても、だいたい向こうが頭がおかしいのだと思い きついのもつらいのも耐えられるだろうと思っていたのですが やってみるとそれはクレームも言いたくなるよなということが多く、どちらかというと弊社のシステムが未熟であったり統制が取れていないせいで起きている事柄があり、会社そのものが嫌いになってきました。 コールセンターで働いてそんな気持ちになる人いますか? 仕事だからと割り切ればいいのですが 会社のことを好きになれず、こんなところで働いても何にもならないな…とモヤモヤした気持ちで働いています 転職を視野に入れていますが 私のように変に正しさを求めてしまうような人間は どんな仕事に向いているでしょうか ストレスが限界突破しそうでしんどいです アドバイスお願いいたします
4時間の勤務(月火木金10-14)で 7歳と3歳の子供がいます。 先週の月曜日から下の子が幼稚園でもらってきたであろう溶連菌にかかり仕事を欠勤し週の後半には上の子にうつりまた欠勤し、結局一週間まるまる休んでしまいました。(もともとのシフト休もあるので欠勤したのは四日間です。) 上の子も快方し、月曜日からまた出勤する予定でしたが、今度はわたし自身が溶連菌をもらってしまいかなり高熱がでてしまいました。 子供の体調不良で一週間も休んだので正直休み辛いです。 無理してでも行くべきでしょうか? それとも、一日4時間の勤務なんて居ても居なくてもかわらないでしょうか? 違うコールセンターで働いている友達からは子持ちパートなんて休んでばっかりだよーと言われましたが、 子持ちの主婦なんてそんなものでしょうか? 去年の11月から働き始めましたが、正直SVと呼ばれる人たちの態度がキツいのもあって3月で一旦契約切れることになっているのでそこで辞めようかと思っています。
求人の検索結果を見る
コールセンターの職種とは?業務内容別の解説やおすすめの資格も
仕事を知る
コールセンターにはさまざまな職種があります。職種によって仕事内容が異なるため、コールセンターで働くことを...続きを見る
2023-03-31
コールセンターの仕事内容は?メリットや向いている人の特徴も紹介
コールセンターでの仕事について、実際にどのような業務を行うのか明確に知らない人も多いでしょう。コールセン...続きを見る
2022-12-28
コールセンターに不向きな人とは?転職を機に弱みを強みに変える!
未経験からコールセンターの仕事を始める人の中には、「自分にできるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう...続きを見る
2023-03-29
コールセンターの仕事はきつい?メリットや向いている人を解説
コールセンターの仕事はきついと聞いて、転職を迷っている人もいるかもしれません。コールセンターはなぜきつい...続きを見る
コールセンターの志望動機を書くポイントは?パターン別の例文も紹介
コールセンターへの転職を検討しているなら、志望動機の書き方を理解しておくのがおすすめです。コミュニケーシ...続きを見る
2023-04-26
コールセンターの仕事内容は?向いている人・身に付くスキルも紹介
企業の問い合わせや通販の受付など、コールセンターではさまざまな業務を担当します。コールセンターでの主な仕...続きを見る
2023-06-21
コールセンターへの職務経歴書を魅力的にするには?押さえるべきコツ
選考対策
コールセンターのスタッフに応募する際、職務経歴書にはどのような内容を記載すればよいのでしょうか?採用担当...続きを見る
コールセンターの面接で受かるコツ。聞かれる質問や注意点も解説
コールセンターの面接に受かるためには、質問に対する事前対策や、基本マナーのチェックが必要です。企業が求め...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です