7時より10名様のご予約でどちらも3500円のコースで入っておりました。 団体様のご予約ということでどちらとも予約を受けた後に前日にも電話連絡して確認して当日に準備しました。 6時半に一件始まり次は7時からだなと思っておりましたが7時半過ぎても誰一人来ません。 予約時に聞いた電話番号に電話したらもうおたくで飲んでますよと言われました。 6時半の10名様のところにそのかたはいらっしゃいました。 よくよく聞いてみると10名様の所が別々の人が予約していたらしいです。 そしてあっけらかんとそれじゃひとつの方はキャンセルでと言われたのでこちらとしましてもキャンセル料頂くと話したら何でここで飲んでるのにキャンセル料払う必要があるんだと言われその場は払わず… お会計の際にもう一度キャンセル料のお話して今は誰も手持ちないから後日払うからで話がつきました。 ですが何の連絡もなく2週間過ぎてこちらから連絡するとそっちから連絡するなんて非常識だね、そんなに金がほしいなんてあさましいねと失礼な事ばかり言われ、ですがまだ払ってもらっておりません。 こちらとしても全額ではなくて料理代金だけですし予約してきたのはそちら側で間違えて二件したのはこちらには非がないと思っております。 前日にも確認しているわけですし。 これからどうしたら払ってもらえるかと思っております。 申し訳ございませんが同業者の方のみに限定させて頂いてよろしいでしょうか? お客様目線になってしまわないのを防ぐだめです。
解決済み
を連れてきてもいい?』と聞いてきたので『では、子供料金があるかどうかをお店に確認するね!』と伝えたところ、『え??』といった表情になりました。 ・・・まさか『子どもなんだからカネ徴収すんなよ・・・』とか思っている人って、いないですよね?? 念のために質問しますが。 え?? いるの?
更になったとお店の方へ電話をした方がいいのでしょうか?
回答終了
約しようと3日間くらい時間帯を変えながら、電話をしているのですが、電話に出てもらえません…。 無休なので、お休みっていうことはないと思います。 行くのが土曜日の夜ということ、どうしても行きたいお店で、席が空いていないということは避けたいのでしっかり予約して行きたいんですが(・ω・`;) 人数は、2人で行きます。 この場合、電話での予約が難しいので、事前に直接お店に行って口頭で予約しても大丈夫ですか? 本当に困っているので、助けていただけると嬉しいです(´;ω;`) カテゴリが違っていたらごめんなさい。
店は決まっているんですが、時間がまだ決まっていません。 この場合時間未定でお店は予約できるのでしょう か? ちなみに3週間後にやります
ているのでしょうか? また電話が迷惑にならない時間帯はありますか? チェーン店ではなく個人のお店です。 18時開店となっています。
1時間半飲み放題ですよね? 2時間過ぎても退店しなくてもいいみたいです(1時間半経って単品でお酒を頼めば?) 個人店の小さい居酒屋です
電話番号など一通り聞き終わった後、お客様の方から『担当者さんのお名前お伺いしてよろしいですか』と言われました。 言われた通り、自分の名字を言いましたが、どういった意味があったのでしょうか?私は愛想よく丁寧に対応したつもりです。お客様側の対応も丁寧な方でした。思い当たることといえば、日時を一度聞き直してしまったのですが、それで、使えないやつと思われたのでしょうか。
あるのですが、 必ずしも歓送迎会じゃないとそれは 予約出来ないのでしょうか?? 普通に友だちと飲みに行きたいけど 「歓送迎会」と書かれていると予約していいのか 迷います…
さんが2グループなどが居て、すごく大変な日でした。 その時にカウンターに2名のお客さんが来て、僕の居酒屋では最初に料理の前に飲み物を聞くので、僕が注文を聞いてドリンクを作っている人にオーダーを通しました。その後30分経ってドリンクが来ないということが原因で帰ってしまいました。その結果注文を受けた僕がオーダーし忘れしたことにされてすごく怒られました。 店長に本当のことを伝えるべきでしょうか、証拠は正直ないですが、絶対に伝えた自信があります。注文も、会話も全て覚えています。 イライラして本当に寝れません。 ※分かりにくいことがあれば質問下さると助かります。
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