とレジの準備をしておりました。 そうすると他のメーカーから スタッフがきて 我が社の店舗にてカード支払いを行っておりサインをされておりました。 それを店員が拝見していたので お客様暗証番号おわかりでしょうか?サインにされますか? と伺いました。 その後お客様がカードの暗証番号を自分で口にし お客様もはっとしたのか… 暗証番号聞くのはおかしくないか?コンプライアンス問題ではないか?と言われました。 紙に名前と日付と暗証番号を聞きましたと書けと言われ お客様の威圧感と強要により記入しました。 その場でカスタマーセンターにTELをするよう言われ 店員がTELをし お客様が電話を変わる様に言われ 対応した店員の配置移動を行うよう指示したり 暗証番号を聞かれたどういうことだ…となり問題となりました。 その対応した店員に罪はあるのでしょうか? 紙に暗証番号を聞いたと書いてしまったら認めた事となるのでしょうか?
回答終了
との違いは、 ➀住宅販売瑕疵担保保証は構造上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分の保証であり、②契約不適合担保責任は、契約内容と種類、品質、数量、権利が違った場合の保証ということでしょうか。 重要事項説明では➀②とも必要ですか?②のみでしょうか。
ですか? ズルい合格法シリーズ ズルい!合格法 医薬品登録販売者試験対策 出る順 過去問題集 Z改(令和4年3月手引き改正対応) https://amzn.asia/d/iAA2esj 手引きが2年前なので少し不安ですが過去問やるのって大事ですよね?…
解決済み
かね 例)SoftBankを受けるけど、docomoの携帯しか持ってない
ます。 下記の10冊を読まれた方、どこが良かったか悪かったか、おすすめの一冊を教えてください。 (アマゾンで検索したものです) 1. 完全攻略 医薬品「登録販売者試験」合格テキスト+模擬問題 藤澤 節子 2. スーパー合格 登録販売者試験対策必修ポイント450 新井 佑朋 (単行本 - 2009/4/7) 3. U‐CANの登録販売者これだけ!一問一答集 ユーキャン登録販売者試験研究会 (単行本 - 2008/7) 4. 登録販売者試験対策テキスト JMP登録販売者試験対策テキスト編集委員会 (単行本 - 2008/4) 5. 登録販売者試験想定問題集 (単行本 - 2007/11) 6. 解きながら学ぶ登録販売者試験対策問題集 (単行本 - 2008/7) 7. 1回で合格!登録販売者予想問題集 コンデックス情報研究所 高橋 茂樹 (単行本 - 2008/2/29) 8. 一発で合格!登録販売者試験 増原慶壮 (単行本(ソフトカバー) - 2008/5/10) 9. 登録販売者試験直前対策問題集 OTC薬販売と情報を考える会 (単行本 - 2008/4/23) 10. 完全攻略 医薬品「登録販売者試験」合格テキスト+模擬問題 藤澤 節子 キャリア教育プラザ (単行本 - 2008/4)
座っているように感じました。 1日どれくらいの間立っている、座っている等教えてください。 また、どんな人が働いていますか?
このバイトを辞めたくありません。 次に繋げるためにも、自分に悪いところがあるならば反省したいので、意見を聞かせて下さい。 二時頃に バイトの途中で本部から連絡があり、『お店の人から苦情が入っちゃったから、交代して今日はもう帰って』と言われました。 事情を詳しく聞いてみると ・高圧的な態度が嫌だった ・あいさつをしない ・狭い通路で売り場に立ってもらっては困る ・なにも言わずに休憩に入らないで欲しい ・持ち場にいない 等の苦情が寄せられたそうです。 ・高圧的な態度が〜 →私は確かに気が強いところがありますが、わざわざバイト先のしかも初対面の人にイキナリそんなことはしません。『◯◯からマネキンで伺いました××と申します。よろしくお願いします。本日使用する機材が届いていると思うのですが…』まで言ったあとに『今日なにやるの?!商品!どれ?!オレ知らないんだけど』と、途端に声を荒げて言われてビックリし、しかも店側が試食販売に用いる商品を全く知らないなんてこと今まで聞いたこともなかったので(大人げなかったと今は反省していますが)段々、粗雑な態度をとってしまったと思います。 ・あいさつをしない →上記に書いてあるものが、あいさつではなかったというのなら、どのようにすれば良かったのでしょうか? ・狭い通路で〜 →どこでやるのか場所の指定もなく、また付近で十分な広さが確保できるスペースがなく自分で判断して、販売する商品の前で作業をしていました。一時間半くらいたってから『そこだと邪魔だから、コッチでやって!』と言われて移動しましたが…一度注意し終わったことをなんで苦情にするのか、よくわかりません(一度言ったのにも関わらず私が移動しなかったのなら理解できますが。) ・何も言わずに休憩〜 →これは完全に自分の落ち度だったと思います。 なぜこんなことをしたのかと言うと、以前別の場所で試食販売をして、休憩を取るときに、担当者の方に伺ったら『勝手に休憩とっていいから!いちいち話しかけないで!』と言われて「いちいち聞くのは店側にとって迷惑なんだ…」と思い込んでいたからです。ですが、これはそのお店によって違うということを忘れていた私の落ち度ですので、次回からはないようにします。 ・持ち場にいない →今回は鍋で調理したものを、そのまま小皿に分けて提供するやり方でした。ですが、ホットプレートを使用する際に必要な電源が売り場になく、休憩室で調理し、それを売り場で販売していました。温かい状態でお客様に提供しなければならないのですが、そもそも人が全く来ないので、作っても結局20分ほどで冷めて売り物にならなくなり、休憩室に戻って作ってよそって…を繰り返していましまた。また、この店には試食台がないため、自分で牛乳ケースから手作りした試食台は移動に大変時間がかかります。いちいちバックヤードに戻して…なんてできません。 この後、本部から到着した方と一緒に謝罪と交代する旨をお伝えしたのですが、一切無視でした。とても嫌な気分になりました。 派遣元にも迷惑をかけて、申し訳ない気持ちでいっぱいで、感情的になって長文になってしまいましたが、以上が当時の出来事です。 意見を聞かせて下さい。
て2ヶ月になる女です。 まだ働いてそんなに経ってなくて、わからない事だらけの中初めてスマホの契約をしました。 女先輩は、質問したら教えてくれるのですが 「なにを教えたらいいかわからないから、わからない時に質問して」というような感じの方です。 初めての契約でテンパリまくって質問しにいったら、土日という事もあり 「今忙しいから待って!わかるでしょ」 とキレられ。 でもさっぱりわからないので、お客様を待たせる時間がどんどん増え、お客様もイライラ。。 先輩から「手が開かないからサポートセンターに電話して自分で調べて」と言われたので サポートセンターの指示に従いました。 なんだか初めての契約なのに助けてくれない先輩にイライラしてしまい こちらも先輩に素っ気なくしてしまいました。 これは反省しております。。 で、契約作業の途中で先輩に 「宅配便きたから、荷物うけとってきて」と頼まれましたが 頭で契約の手順を必死に考えながらやっていたので断ると 「いいからいって!怒」といわれ、慌てて受け取りました。 しかし、、、 案の定、契約手順のやり方がさっぱりわからなくなり お客様の連絡先のデータを移行する前に初期化してしまいました。 お客様は大激怒。 損害賠償を払え!と怒鳴りだす始末。 異変に気づいた先輩がやってきて 「なにしたの?!なんで仕事ふやすの!もういい!あっちいって!」 とキレられました。 私は泣きながら謝りましたが無視されました。 自分が悪いのは100も承知です。。 でも、助けてくれなかったじゃん。。って思ってしまいます。 そう考えるのは甘いでしょうか
登販の資格を持っている方に質問なのですが、良い勉強法(確実法)はありませんか? また、個人差はありますがどのくらい勉強したら受かりましたか?
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