たのですが、早口だったり声が小さかったりするお客様の言葉を聞き取れませんでした。「レジ袋ください」「支払い現金で」などと言われたのですが、早口や小声、滑舌が悪かったりすると、聞き取れずに混乱してしまいました。 一方で、その店で2年ほどバイトをしている方は聞き取れており、私が混乱してしまった際に「かしこまりました!」とお客様の要望に応えていました。 そこで質問なのですが、レジ打ちの仕事も慣れてくればお客様の声に耳を傾けられるようになりますか?今よりもお客様の言葉が聞こえるよえになりますか? 聴力には自信があるので、私の耳が遠いとかではないと思います
回答終了
続いています。僕は何故未だに接客をさせられているんでしょうか? 周りはもう環境に馴染みまくっているのにも関わらず、僕はずっとレジで黙々と作業をする日々。他の方々との協調性も育めないままコミュ力は低下する始末。これはもはや辞めるべきなのでしょうか?そもそも向いてないということで他のバイトを探した方が賢明なのでしょうか?
解決済み
3人すでにお並びのお客さんがいたのでお釣りを置いてありがとうございますを言いました。エコバッグに詰める作業をしていて私は待ってられませんでした。 そしたらありがとうも言えんのか!豚!ばばあ!と何回も言われました。 この場合やっぱり無視が一番なのでしょうか?
潔に言うとレジを通さずに商品をお客さまに渡していて販売ではなくプレゼントしていました。 結構出勤しているので被害総額100万はくだらないと思います。 そもそもなぜ今まで気づかなかったのか、今日気づいてしまったのかわかりません。店長に報告すべきと思うのですが怖くてなかなか言えません。どうしたらいいのでしょうか。伝えたあと辞めるしかないですか?
っていらっしゃいますよね。 例えば、2044円のお会計だったときに10040円を出してくるような方です。 私はそういったとき、基本的にはお客様に4円が無いか聞くようにしています。単純に出し忘れの可能性もあるからです。 しかし、申し訳ないのですが面倒くさそうなお客様(話が通じなさそうなお客様)には、何も言わず出されたお金をそのまま受け取ってお釣りを渡すようにしています。 次のお客様が並んでいる忙しい中で、余計なトラブルを起こしたくないからです。 皆さんはこういうときどうされてますか? どう対応するのが正しいと思いますか?
同じミスをしてしまいます。 ミスというのは、値段を打ち間違えたりレジの操作手順を間違えたりなどです。 値段の打ち間違いは自分で対処できるのですが、操作手順の間違いは上手く対処できません。 レジのモニターに「操作手順が違います」と出てきて「ピーッ!」という爆音が鳴るのでパニックになってしまいます。 店長はすごく優しい方で、私のミスを毎回カバーしてくれたり、「そういうときもあるよ」と慰めてくれるのですが内心どう思っているか不安です。 「早く辞めてほしい」と思わせてしまっていたらと考えると申し訳ない気持ちでいっぱいになります。 何回も同じミスを繰り返してしまうのは、私が接客業に向いてないからでしょうか? これ以上お店やお客さんに迷惑をかけないように早めに辞めた方が良いと思いますか?
クをしていない方が増えてきました。個人的にはマスクしようがしまいが人の自由だと思っているのですが、顎マスクの方を見ると「ん?」となります。批判したいわけではなく、つけないならなぜ外さないんだろうという純粋な疑問です。外を歩いている時はつけていてレジの時だけ一時的に外している、とかでしょうか……? 顎マスクでレジにいらっしゃる方、どういう理由でそうしているのか教えてください。繰り返しますが決してそういう方を批判したいわけではないです。ただ気になっただけです。
とか苦手なんですけどできますか?
ちゃもんをつけられました。卵が1番下にあると割れやすいという誤解は割と広まっているのでしょうか? 無知な客にも言い返せない接客業はしんどいです笑
に出しちゃうのをやめたいです お金を投げるようにトレイにいれるお客さんに 「え、なんでこんな乱暴な置き方なんですか!?お金落ちちゃいましたよ!?」 ってきいたり タメ口の人に 「あれどこかで会った事ありましたっけ??知り合いじゃないのになんでタメ口なんですか!?」 ってきいたり してしまいます…… たまになぜかくそ怒られます でもたまに謝られます 店員としてこういう事言うのはだめだとは思ってます。 でもこの場合私が正しいと思います。 こういうときどうすれば言葉をグッと堪えられますか??
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