が、いまいちよく分からなかったので質問します。 私に非があるのは分かるのですが、具体的に何を改善すべきなのかよく分からなかったので、客観視点で教えて頂きたいです。 お客様にAという商品を頼まれたのですが、私は聞き間違いと勘違いで良く似たBをお出ししてしまいました。ハンディを打ったのも、商品をお出ししたのも私だったので、お客様にはその場で間違いを指摘されました。しかし、私は間違えたという自覚がなく、指摘されても暫くピンと来なかったため、お客様に何度も「お客様が頼まれたのはAではないんですか?」と確認してしまいました。二度程確認した後私は自分の間違いに気づいてお客様に謝ってから「急いでお持ちしますので、Bの方をこれからお作りしてもよろしいですか?」とお聞きしました。するとお客様が「店長を呼んで来い」とおっしゃいました。その後は店長に対応して頂きました。 店長に対応して頂いた後、再度謝罪お客様にをしたのですが、「他のスタッフには自分の間違いを報告したのか。」「私の人生経験で言えば、君には素直さが足りない。」「君にこれ以上言っても理解出来ないからもういいよ。」とご指摘を頂きました。 そこで質問なのですが、オーダーミスをしたら他のスタッフに報告すべきなのでしょうか。また、「素直さが足りない」とはどういう意味ですか? また、本来はどう対応すべきだったのか、お客様は一番何に怒っていらしたのか、という点も出来ればお答え頂きたいです。 以下質問にそこまで関係ないです 私は人の考えていることや話していることを理解するのがあまり得意ではないようです。全くできない訳では無いのですが、一般的に見れば中の下くらいで、居酒屋のように効率と良い接客が求められる場であれば下の中くらいだと自分では思っています。ですが、そういった短所も今までは自分なりに工夫して改善してきたつもりです。それでも今回のようにトラブルになることも少なからずあって、その度にやはり向いていないから辞めるべきなのかと迷います。私個人としては自分を磨くために経験としてアルバイトを続けたいですが、やはり辞めるべきなのでしょうか。
解決済み
めてから3回しか行っていないので仕事が完璧にできないのもしょうがないものだと自分でも分かっているのですが、覚えることの多さと、上手くできず、お客さんを待たせてしまうことと、バ先の方に同じことをなんども聞いてしまう罪悪感で本当につらいです。 ここですぐ諦めて、やめてしまうのも甘えだと思って、なにがなんでも1ヶ月は頑張ろうと思っているのですが、モチベーションのあげ方にオススメはありますか。 ストレスからの過呼吸を経験したことがあり、頭がパニックになると過呼吸になったらどうしようと、仕事中に涙が出てきそうになります。 店長さんやバイト先の先輩は本当にいい人たちで、だからこそ罪悪感で押しつぶされそうです。バイトが終わっても、次のバイトまで毎日とても憂鬱です。助けてください。
トをしていたのですが週2しか入れない為、6月から掛け持ちで居酒屋バイトを始めました。初日は付きっきりで教えてもらう予定だったのでお客さんの少ない平日に入れてもらいました。ですが途中から急にお客さんが増えて1人で動くことになりました。「○○君何番お願い!」と言われてもテーブルがどこかも分からず実際に注文を聞きに行ってもメニューが分からない為何度も聞き直してしまい、初日はパニックを起こしてしまいました。次はこんな事にならない為に帰ってすぐにメモを読み直したり、寝る前や朝起きてからも一日に何度もメモを読み直しました。そして写真でメニューも大体覚えたのですが、バイト2日目の時に見た実際の料理は写真と少し違っていた為「これは(料理名)ですか?」と聞くと、はぁー、とため息をつかれて料理名を言われた後に「来週までに覚えて」と言われました。 そしてバイト3日目は1番忙しい日曜日に入りました。料理名も大体覚えて注文も以前よりは聞けるようになりました。しかしカゴに入ってる釜を全部持ってきて、と言われ持っていこうとすると重すぎて落としてしまいました。 その時に「そんな所で時間かけてる暇ないねん。」とガチトーンで怒られてしまいました。 これは私のミスなのでやってしまった、としか思わなかったのですがその後に「あの子ほんまバカやわ」と会話しているのを聞いてしまいました。私は影では努力しているつもりだった為、こんな事を言われて辞めるのは悔しい、とは思っており絶対見返したるわ。と自分に言い聞かせてるのですがどうしても精神的にキツく、ぼーっとしていると何度も思い出したり、居酒屋バイトの前日は嫌すぎて中々寝れなかったりします。ここで逃げるべきかもう少し頑張ってみるか迷っています。アドバイス頂けたら嬉しいです。長文すみません。
の休憩が必要ですよね。それは分かっているのですが私のバイト先は店長1人で、他はバイトです。正社員はいません。 その為、毎日人手不足で休憩に行く暇はありません。 ですが、最近休憩に行かなくても1時間分の給料が引かれていることに気づき、1時間無賃で働いてることになっています。 休憩に行かないと給料が引かれるなど聞いてないですし、そもそも店長1人と正社員0人で経営してるのも無理があると思います。この居酒屋はブラックなので正社員がいないのは仕方ないですが。 これは法律的にどうなのでしょうか?
回答終了
しく気さくな方ですが、料理長がすごく怖いです。 何も教わっていないのに急に揚げ物の調理を頼まれ、分からなかったので「このくらいの揚げ加減で大丈夫ですか?」と聞くと「え、音聞いたらわかるでしょ?ほら、揚がってるよ?ねぇ、どうする?さっさと覚えろ」と言われました。 聞くのが怖くなりましたが、聞かずに失敗するよりはマシかなと思い分からない事はメモを取りながら聞きました。 次回からバイトに行くのが怖いです。 また、私よ少しだけ早く入った同い年の子がいますが、その子は居酒屋のバイト経験が豊富でもうこなしています。 比べられてるだろうな、私はなんでできないんだろうと考えて怖くなってしまいます。 勤務中は態度に出さず頑張っていますが、次回がやはり怖いです。
ていただきます。 その日は雨だったためお客さんがなかなか入って来ず、時間が勿体ないからとパスタの作り方を教わっていたのですが、パスタを作る際に両手を握られバックハグの様な体制で教えられました。パスタの茹で加減を教わる際も、パスタの茹で加減はこのくらいの柔らかさになるまで、と私の二の腕をパスタに見立てて触られ、終始不必要なボディータッチが多くあったように感じます。 そのパスタは社員の賄いとして作っていたのですが、私が味見したフォークでパスタを食べていて、流石に気持ち悪かったのですが、これが果たしてセクハラと呼べるのか疑問だったので質問させていただきました。 同じ職場で働いている私の友人らも、毎回のようにボディータッチ(よく二の腕を触られるそうです)があり、最近痩せた?太った?など体型の事を聞かれているそうで、職場の女性ほぼ全員そのようなことされていると思います。 居酒屋では普通のことなんでしょうか? セクハラだとしたらどのような対処法がありますか? その社員の他に店長もいるのですが、店長はセクハラはしてこないにしろ黙認状態というか、セクハラとも思っていないような感じがします。 セクハラと言えるかだけでも教えて下さると幸いです。
バイト先の居酒屋にはレジがなく、会計の時は勘定書?に金額を書きお客様に見せる、というやり方になっています。私は今まで勘定書を乗せた釣り銭皿をテーブルの上に置きお会計をしてもらっていたのですが、今日来た若めの男女二人組のお客様に「女(連れ)に金額が見えるように置くのはないわ」と男性の方に言われました。 バイトの先輩にはそのような事は教わらなかったし男女二人でも女性の方がお金を払うこともあるのでどちらのお客様にも見える位置に勘定書を置いていたのですが、それは間違っていたんでしょうか。 自分で調べても答えが見つからなかったので正しい勘定書の渡し方を教えて欲しいです。
ます。先ほど連絡が来たのですが今回レジ金を間違えてしまい、約7000円ほどの損害をだしてしまいました。 心当たりがあるか?と聞かれたのですが心当たりがありすぎて先ほど食べていたカレーが手につけないほど凹んでいます。なんて返信するのが正解なのでしょうか。7000円という大金、大きなミスしてしまってとても申し訳ないです。私はバイトを辞めるべきなのでしょうか。説明下手くそですいません。
回答受付中
。 週の初めに店長から、 月曜〜日曜のシフトが送られてきました。 自分の名前は日曜になかったので普通に予定を入れてました。 ただ、その3日ほど前(木曜)の夜に 金曜〜日曜のシフトが送られてきたので、 ん?またか?ダブってんじゃん。 と思い見たらそっちの日曜には自分の名前入ってたんす。 だから慌てて電話して勘違いしてて用事入れちゃってます。本当に申し訳ありません。 と伝えたら、 店長は、ごめんごめん。なら、ここだけでも入れないかな?と言ってきたので、そこだけなら入れます。と伝え、なんとか大丈夫でした。 ただ、帰宅後ラインで、 日曜は混むのよ…。休日にシフトの名前少ないとかあれば書き忘れかもだから教えてね。 的なことを言われました。 正直、は?って思いました。 イラッと、モヤモヤが離れないので 何か意見ください…。 (あと全く関係ない話なんですが、入ってから1週間ちょっとしか経っていないのに、今日出られる人いませんか?というLINEが、 グループにすでに3回以上来てます。 50人弱所属してるのに。なんだからそれもう〜〜んという感じです。これはただの愚痴でした…。)
みんなで旅行に行ったり飲み会をしたり、とても素敵な職場です。 私は唯一の未成年で、みなさんから 良くしてもらってます。ですが世間話をする時、いつも話がつっかえてしまいます。好きなアニメ、好きな歌、好きな芸能人、地名の話など、ぱっと思いつかないのもありますが、私は親に教えられてません。つまり知らないのです。 小さい頃から虐待、暴言。中学の頃には自殺未遂を繰り返してました。そんな生活で現在私は鬱病ながら働いて学校に通ってます。ですがそのことをバイト仲間には伝えてません。楽しいお酒の席でこんな暗い話なんて誰も求めてないし私は1番年下で可愛がって貰えており、私の口からそんな話を聞きたい人なんていないと思います。 ですが、会話に支障をきたすくらいの世間知らずです。話にも上手く混ざることが出来ません。私はこのまま働いていていいのでしょうか、?今までバイトを点々とし初めて長く続けられている職場です。 アドバイス頂けたら嬉しいです。
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