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接客の鉄則のことですよね？ 「ご来店に感謝し、笑顔で接客します」 「お待たせしません、常に走ります」 「商品を手に取られたら、必ずお声がけします」 この３つですね。 それと補足ですが、接客五大用語がこちらです↓ 「いらっしゃいませ」 「はい、かしこましました」 「少々お待ちくださいませ」 「申し訳ございません」 「有難うございます。またお越しくださいませ」 です。
回答日2010/06/05 13:38:14
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質問した人からのコメント
ご返信ありがとうございます。 ABCマートの業務の一日の流れを雑誌で拝見してから、気になっていました。
- 回答日
- 2010/06/05 13:49:43
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