申し訳ないですお願いします。アプライドと言うパソコン販売店でパソコンを買った時にマカフィーと言うセキュリティーソフトをすすめられわからないままに月500円5年契約で一緒に契約しました。よくよく調べると高い

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• 色々分かりやすくありがとうございます。パソコンの値引の代わりに入るとかの契約はしませんでした。色々無知で契約してしまいましたが、後で調べると1万円ぐらいのを、月500円の、5年契約で買ってしまいました。昨日の出来事です。クーリングオフなんかは出来るのですか？すみませんがよろしくお願いいたします。申しわけないです。

  回答日2018/03/30 06:31:05

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  san********さん

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• 店員さんがどういう説明をしたかによります。また説明しきれない部分は約款など書面で渡しているかどうかですね。 家電量販店などでも、パソコン購入時にはよく店員さんが「このプロバイダさんと契約しますと安くなりますよ」と勧めて来ると思います。もちろん説明は具体的にしませんけど、最低限2年は契約し続ける事だとか、途中解約には解約金がかかったりだとか、色々あります。そういった事は「これよく読んでおいて下さいね」と目がチカチカするような細かい字でズラズラ書かれた約款を渡されるのみです。 この「説明を端折る部分」や「細かい字で読み飛ばしそうな約款」こそ、大事な事が書いてあるので「読んでおいて下さいね」と言われたら面倒臭がらずに読んでおかないと大変な事になります。「知らなかった」「読まなかった」では済まされません。 同じ事が携帯電話やスマホの契約にも言えます。どこも「2年縛り」がありますよね。その代わり新規0円になっていたりしますが、その代金は「2年縛り」の中で取り戻す契約だから、途中解約すると「0円にしたサービス料の残り分払って」と事務手数料など取られるのです。 おそらくセキュリティーソフトをつける代わりにパソコン代金など割引して頂いたのでは？その場合、解約するならパソコン代金の差額を払うか、パソコンをお店に戻して代金を返して頂く事になると思います。クーリングオフ適用期間ならお早めに。 ただし無料で万全なセキュリティーソフトは今はそう滅多にありませんし、無償版だと制限があったり、アップデートが出来ず、最新のウイルスが出てきても対応出来ない場合があります。ファイアウォールすらあてにならない時代です。確実に質問主さんが怪しいサイトを避けて通れるなら外しても良いとは思いますが…安全のためのお金として安い・高いと判断するかは人それぞれですね。

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  回答日2018/03/30 05:24:41

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  山猫さん

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