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接客、レジ、写真現像プリント、写真グッズ作成、ポストカード作成、古いテープのダビングサービス(外注)、プリンタの簡単な保守メンテナンス、商品の発注・入荷処理、 等々ありますが、基本ワンオペのため 忙しくなるとテンパりますので、きちんと優先順位をつけて、整理しながら処理していく必要があり これをバイトがやるのはかなりの負担ですが 達成感はあると思います。
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ソフトバンク、ワイモバイルの店舗へ配属後スマートフォンやWiFiルーター、家に引く光、固定電話、スマートフォンアクセサリー等の販売。他社利用のお客様への営業クロージング、見積もり作成。スマートフォンの操作案内等を行います。 やりがいを感じる点としては、高齢者へのスマートフォンの操作案内を行った上で「わかりやすい」「ありがとう」と言われる度人の役に立てたと喜びを感じることが出来ます。また、自分でした営業クロージングで契約に結びついた時は凄く達成感を感じることが出来ます。
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お客さんあった良いプランを提供し、お客様の希望に寄り添えるようにするために、しっかり話を聞きながら提案していかなければならない。お客様の笑顔で満足した顔を見れるとやりがいを感じることができ、提案に飽きることもないからやりやすいし、なにより肉体的な疲れがないため、やりやすいとおもう。
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データの移行を行った際にデータが全て移ってなかった時や、他社で購入したスマートフォンの操作案内をお断りした際にお客様から理不尽に怒られることがあります。また、上司に状況を説明しても自分でどうにかするよう指示を出された時は不満と疲労がどっと押し寄せました。携帯会社で働いてるから何でもわかると思われることが多いので理不尽に怒られることは日常茶飯事です。
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ソフトバンク、ワイモバイルに配属されますが、他店舗はスタッフ一同仲が良くインカムで情報共有を行い支え合いも出来てるところはあります。設備に関しては、コロナ禍の間ドリンクサーバーは撤去されていましたが冷暖房完備、バックヤードもあり食事するスペースもあります。商業施設内の店舗は休憩中外食したり休憩スペースでゆっくりすることも出来ます。
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給料は半年間の目標を先に立て、その目標をどれくらい達成したのか、また上司から見た目標達成率によってランク付けされ給与、賞与は変わります。給与を多く貰いたいと思うのであれば立てた目標を達成すれば出来るのでモチベーションは高く保つことが出来ます。また、交通費は公共交通機関の場合毎月満額給与と一緒に付与されます。 そして、契約件数が多いとポイントが別途付与されPayPayへの換金やスマートフォンアクセサリー、雑貨等をポイントで購入することが出来ます。 また長い年数働いていると5年や10年目で旅行券等も貰うことが出来ます
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入社理由としては、私が高校生の頃初めてスマートフォンを持つ際に対応してくださったスタッフさんの対応がとてもよく、操作案内含め色々優しく教えて頂いたのが印象に残っており、こういう人になりたいと思ったからです 入社前後の印象はお客様への案内の際に自分の理想スタッフ像に慣れてる気がして良かったです
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基本的にはモバイルの営業販売になるのですが、手続き内容によって時間の掛かり方、説明内容、お渡しする書類、記入して頂く書類が違って覚えることだらけです。また、資格試験もある為、通常の仕事とは別に資格試験の対策で課題のようなものが上乗せになるので負担が大きいのは不満です。 もちろん、資格取得してしまえば負担は減るのですが、ボーナスに関わってくる獲得数も毎月のノルマとしてあるようなものなので、起きて寝るまで基本的には仕事をしているも同然だと思います。
電話応対がとにかく多く、コールセンターではクレーム対応に追われた。 営業担当と電話対応の担…続きを見る
一般のアルバイトよりは時給がいいです。千円越えることがほとんどではないかと思われます。ただし…続きを見る
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