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前日、福山通運という運送会社に採用された

２８歳独身女性です。 電話応対が苦手で今まで避けてきたのですが この度、福山通運の事務に採用されました。 １１月１日入社予定なのですが、 電話応対が苦手なのに入社して良いのかと 悩んでいます。 どなたかこんな経験ありませんか？ そしてその時あなたはどんな決断をしましたか？ 教えてください。

質問日2016/10/17 10:49:40
解決済み2016/10/23 20:46:26
共感した0
回答数5
閲覧数2346
お礼0
be1********さん
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ベストアンサー

そんなに気を使わなくても福山通運の事務職なら大丈夫だと思われます 敬語を使えない人いましたよ 客を客とも思わない人もいます 安心して勤めれます ただその事務職を見習ってはだめです ネットで調べれば最低限のことはわかります 人間関係はいかがとは思いますが 私の知り合いはいじめにあって辞めました ネット検索すればわかりますが電話対応うんぬんより他が大変だと思います さらによその亭主と隠れて連絡取ってた事務もいたそうです 私が福山通運に問合せ電話をしたら電話の奥で客の悪口平気で言ってるの聞こえましたよ 本当びっくりしました 雇用形態は正社員なのか契約、はたまたパートですか？ 雇用形態によっては適度に働けばよろしいかと思いますよ 電話対応なんかって思って頑張って下さい 電話対応は場数です 苦手と思ってもいつのまにかプロに変身してる人が多いですよ

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回答日2016/10/21 22:49:58
なるほど2
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その他の回答（4件）

  • 会社の電話はパターンです。 かかってくる内容も数種類。 受け答えも数種類。 それを覚えれば、単純作業の様なものです。 そこに、笑顔だとか 言い回しのうまさが入ると、人気が出てきます。

    回答日2016/10/18 08:35:30
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  • とりあえず、出来るようになりますよとだけ言っておきます。

    回答日2016/10/17 22:06:19
    なるほど1
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  • 苦手ってどのレベルで苦手なんですか？ 電話に出たら過呼吸で倒れるレベル？ どもりが酷くて、会話にならないレベル？ そうじゃないなら、訓練しだいで上手くなりますので大丈夫ですよ。

    回答日2016/10/17 13:23:06
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  • 電話応対が苦手というのはどういう状況なのでしょうか。 事務職なら電話応対は避けられませんよね。 1.初めて仕事するので何もわからない? 2.仕事の経験はあるが今までやったことがない? 3.やったことはあるがその経験上、自分には電話応対が不向きだということがわかった。 1.2.の場合は研修期間があるのならその期間中にその会社にあった電話対応を集中して質問したり実践させてもらったりする。また、ネット上には「電話応対」で検索すればいくらでもマナーのことについてサイトがあります。動画検索すれば参考になる動画もたくさんみることができます。 3.ならば残念ながら仕事をやってみて、無理を感じたら職種をかえてもらうか仕事を辞めるしかありませんね。

    続きを読む
    回答日2016/10/17 13:18:54
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