佐川急便株式会社の質問・相談
ゆうパックはほぼ委託が配ってるような感じですからね、感じ悪そうなひと多い気がします。 郵便配達の人は基本は人とそんなに関わらないからなのか暗い人もちょくちょくいますね。こっちも正社員は少ないみたいですし。 この前郵便局に行った時の応対してくれた人はめっちゃ丁寧で感じのいい人でしたが。 ヤマト運輸は基本正社員なのでそれなりに品質はいいです。 中にはぶっ飛んだ奴もいますが。 佐川も個人に配る人なんでほぼ委託ですが感じいい人多いですね。 最近だとAmazon配ってるやつなんかは変な私服でわけわからんとこに停める素人ばかりなので一番感じ悪いと感じます。
エリア配達の担当さんによるかと思います。 以前、自分の地域の担当者で佐川さんがものすごく態度も悪い、時間指定しても関係なく持ってくる等本当に酷かったのですが、最近担当者が変わってまともになりました。 ヤマトさんは確かに悪い印象はないですね。担当がこちらも変わりましたが、前後者共、淡々と仕事をしてる感じでした。 郵便局はゆうパックや郵便、レターパック・速達・書留などでそれぞれ担当者が違うのか、同じ人を見かけたことは余りないです。 時間指定した荷物と、不在の再配達の荷物を同じ日・同じ時間でお願いしたこともありますが、別々に、違う方が持ってこられたこともあります。 佐川さんは委託ドライバーが多いそうで、ヤマトさんは社員さんが多く、郵便局さんは半々くらいだと聞いたことがあります。 結局の所、私達では担当者がどの雇用形態者なのかは分かりませんので、単純に自分の地域の担当者の態度が悪いということだけだと思います。
郵便って確か、1日持ち出して営業所に保管なんですよね。(うちは最低3日) 再配達してもらうか営業所に取りに行くか。 荷物を配達する姿勢が、ぼくらとはなんか違う気がする。
配達コースってのは基本的に1人の人が担当しています。その人が休みの時は他の人がヘルプで入ります。逆に他の人が休みの時は、そのひとが他のコースへヘルプに出ている時もあります。 なのでヤマト運輸や佐川急便は感じが良い人が担当しているのでしょう。郵便は毎回その感じの悪い人が来るので、そう感じてしまうのでしょう。
ゆうパックの荷物は最近、委託業者が配達している又は期間雇用社員(バイト)の人が配達しているケースが多く、感じが悪い人増えているような気がします。全てではないとおもいますが、荷物がいつもタバコくさいし、挨拶しても返事がないので、郵便局へ苦情申告したら委託業者だったということがありましたし、上司などの監視がない場所では、CSがなっていない人もいるみたいです。
自分の主観では? 他社の配達の人も親切佐川さんの場合は探して渡して くれる。午前中はどこかにいるからね(笑) この前なんかこちらが気が付いていないのに 見かけたので気が付くまで待ってくれたり。 こちらはヤマトさんです
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