佐川急便で働いています。女性です。会社を回っているのですが今の時期、雨が凄くて荷物が濡れます。気をつけていても、トラックから出すと一瞬で濡れるのですが、お客さんに凄く言われます。どうすることもできない

回答（6件）

• 物によっては濡れて壊れるものもありますからね… それに、濡れた荷物を家に入れたくないのでしょう。 人それぞれですよ… 余談ですが、佐川急便は同業他社に比べて悪評が多いです。 例えば、インターホンを鳴らさずに不在票を入れるとか、荷物を雑に扱ってるとか… (私もインターホンを鳴らされずに不在票が入っていた事が何回かあります。佐川でのみ)

  回答日2020/07/10 07:23:13

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  wfo********さん

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• 佐川急便で勤務してますが、雨の日はやってらんないねー 雨の日はトラックの後方には段ボール敷いて、配達時にビニールシートみたいなの被せても、どうやっても濡れるときあるよね うちが取り扱ってる荷物って200サイズ超えてる荷物もたくさんあるし、2m超えてる長物もある ビニール被せたら理論上濡れないとか、嘘だからね、絶対濡れるからね でも、僕は雨の日に配達してても「雨で大変だね、ありがとうねー」とか、逆に感謝の言葉をもらう事が多いんですけどね 普段からお客さんと仲良くしてたら小言とかは減るし、セールスドライバーなら文句を言われてるってことはお客さんとのコミュニケーションが足りてないのかな？と反省はしときましょう！ 気難しいひとは中には居ますけどね。それは仕方ないです 普段から信頼されてるドライバーなら、少々何かあっても、特になにも言われないから、お客さんと、もっと話をするようにして、ムカつく！よりも仲良くしていこう！って気持ちで、明日からも頑張りましょー なにやっても文句言うくせが付いてるひとは中には居ますから、そういうのはスルーするしかないですね

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  回答日2020/07/04 21:04:01

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  飛さん

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• 自分は濡れて、荷物は守ってる配送員の方を見ると気の毒になります。 外箱は壊れたり濡れたりするものだし、そういう梱包を心がけるべきだと思いますが…。 うちに来る配送員の方は、いくつかの荷物に大きな袋を上からかけて、傘もさしてました。 大変だと思いますが頑張って下さい。

  回答日2020/07/04 10:10:56

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  1143177379さん

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• 面倒ですが超巨大なビニールカバーを自腹で用意して被せれば理論上は殆ど濡れません。 かぶせるのが一番面倒ですがね sep****さんの回答はプロの回答ではなくデタラメなので話になりません。

  回答日2020/07/04 09:51:14

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  ID非公開さん

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• 基本だよっ クレームは謝ってやり過ごせっ

  回答日2020/07/04 09:47:23

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  ホワイト☆キャッツさん

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• 地域性にもよると思いますが、配慮が足りないのだと思います。 雨で濡れるのは仕方ないことですが、少しでも濡れないように努力していると相手に思わせたらあまり言われないと思います。 私がやるのはビニールを上から被せたり、小雨程度なら自分の体で荷物を覆ったり。 タオルを持って行ってお客様の目の前でふいたりもします。 あとはお客様に一言「濡れてしまって申し訳ないです。」と付け加えれば文句を言われることはほとんどありません。

  回答日2020/07/04 09:43:00

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  har********さん

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