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百貨店に来店されたお客様に声を掛け足を止めてもらい、接客した上でジュエリーを販売する。少しずつ顔馴染みのお客様が出来てくると自分を指名して来店してくださる方も出来てくるので嬉しい。また、ファッションジュエリーだけでなく婚約指輪や結婚指輪を選ぶお手伝いも出来て接客の幅が広がる。毎月の目標額が設定されており全国の売上順にランキングで発表されたりもするためやりがいがあって楽しい。
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入社後3年目までは年一で余程のことがなければ自動昇給(毎年五千円程度)だが、その後は殆ど昇給はないそう。長く勤めている方はほとんど実家暮らしで一人暮らしの人にとっては生活が厳しい。家賃補助等も無いため、毎年給与の低さに若手中心に退職者は多い。 ・販売だけでなく修理受付対応、お客様からのクレームや問い合わせ等様々な付帯業務があるが本社からのサポートが足りていない。責任を店頭に押し付けられているように感じる。
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トレンド感あるデザイン、またベーシックなデザインまでさまざまな商品を取り揃えており、アクセサリーが好きな私にとっては大変楽しく仕事ができました。ブランドがいくつかあり、ジュエリーとコスチュームジュエリーがありどちらも販売に携わることができたので、商品の良さにもたくさん触れることが出来ました。主に百貨店に店舗があり、異動する事も何度か経験しましたが、店舗により店の雰囲気も違い、お客様の層も違ったので、本当に色々な経験をさせて頂きました。
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特に店頭は女性しかいないので、時短勤務や体調不良等への理解はある方が多いと思う。 人の懐に上手く入れるような人はなじみやすい。 歳の近いスタッフの多い店舗に配属になれば良い雰囲気なのでは。
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販売の接客業は如何にお客様の求めているものを提供し、納得してもらい、喜んで貰える仕事です。 納得してもらえなければ購入にならず自分の成績にならない難しい仕事ではありますが、購入に繋がった時はすごくやりがいがあります。 その分一つ一つの商品の特徴を覚えなくては行けませんがそれが自分の成績になれば自然と覚えられました。
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基本、女性社会なので若い人は上から理不尽に怒られ辞める人が多い。その日の気分によって怒る人もいれば、優しい人もいて機嫌を伺いながら仕事しなければならない。 そのことを相談できる上司もいない。もっと相談しやすい体制にするべき。
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産休育休の制度はしっかりしており、店舗にいるのもほぼ女性社員のみなのでつわり等で体調が悪い時もお互い気遣って休みやすい。また子供が小学3年生になるまで時短勤務をすることが出来るのが良い。
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全国で売上が2位等になってもインセンティブはなく、その分ボーナス等で還元されたりもしないのが不満だった。(売上があまり良くない同期ともボーナスや昇給の額が一緒たったのが不満だった。) 売上を上げても来期の目標が更に上がるだけの割に、売上を落とすと追求されたりして少し割りに合わないなと感じることがあった。
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