営業活動でSFAを導入されている会社の人に質問です。SFAな有効活用できていますでしょうか？

回答（2件）

• 当社は別製品を導入していますが、同じく機能していません。しかし、これは当たり前のことです。(私は導入に関して関係外だったのですが、予想通りでした) 例えば、販売管理は受注や売上を入力しないと自分(営業マン)の成績にならないので、しっかり入力します。勤怠や経費精算のシステムは、入れないと自分が損をするのでしっかり入力します。 しかし、SFAはそうではない(得もしないし損もしない)ので、上司から尻を叩かれないと誰も積極的には入力しません。 入力操作がめんどくさいというのは、それだけ入力項目が多いか、入力後の進捗に関する情報の更新をマメに強いられるということであり、これは運用に関わる基本設計の失敗です。 経営層や営業責任者がSFAの効果を最初から欲張ったために、入力する情報量や種類が盛り沢山になり、実務者が消化不良を起こしてしまったのです。よくある失敗例といえます。

  回答日2021/11/02 07:08:25

  ぶらっくたいがぁさん

  違反報告する

• >同じような状況の方いらっしゃいますか？ いますよぉ。 既存品など使っていればどこも同じです。

  回答日2021/11/01 21:55:33

  にせチクワっち@ｺｺちゃんの番犬さん

  違反報告する