- 解決済み
コールセンタースタッフ(受信)
ビーウィズ株式会社について 仕事内容はシャープ製品に関する使い方 接続方法についての問い合わせ対応。 って書いてるんですけど それってクレームもありますか？？ 働いてる人、働いてた人 なんでもいいので教えてください！！！ お願いします。補足全国から電話かかってくるそうですが ずっと電話が鳴ってるってこと ですよね？？
ベストアンサー
記載の会社で仕事をしたことはありませんが、コールセンターは発信、受信ともにそのような場面になる事はあります。 お客様の言いたい事をきちんと受けとめて、誠意ある対応をすれば何も問題ありません。 中にはただ文句だけを言いたい人もいます。でも文句(クレーム)は企業にとって良い情報になる場合もあることは確かです。 コールセンターに限らず嫌だな～って思う場面はどんな仕事でもあります。 その仕事で合う合わないは、やってみるしかないですね。
その他の回答（1件）
製品に付いての使用方法等の説明には必ずクレームが付きものです。 取説には無い誤った使い方をしても客は揚げ足(上げ足？)を取って「取説の記載が分かりづらい」やオペレーターの言っている事が理解出来ないと即クレームです。 顔が見えない分、チョッとした言葉のニュアンスでも即クレームです。 最近ではサービス業全般に言える事ですが、余りにも自分勝手で理不尽なクレームが増えています。
回答日2014/11/02 09:35:30
ビーウィズ株式会社の求人情報
求人一覧募集中
運営スタッフ(スーパーバイザー) 未経験歓迎／年間休日123日／リモートあり
- 長崎県長崎市
- 年収350万円〜499万円
- 仕事内容
- スタッフの教育や業務フローの改善などを担当し、チームの管理と運営を行います。 未経験でも安心して始められるよう、丁寧なサポートと研修があります。 【具体的な業務内容】 ＜人材マネジメント＞ ■スタッフの育成と指導：スーパーバイザー補佐やオペレーター（2～10名程度）の育成や指導 ■シフト調整や勤怠管理：有期雇用社員を含むスタッフのシフト調整や勤怠管理 ■お客様対応のフォロー：リーダーやオペレーターがお客様対応で困ったときにフォロー ■オペレーター採用：新しいオペレーターの採用 ＜KPI管理＞ ■業務の進捗管理：入電応答率や電話1件あたりの平均処理時間など、目標を達成するための数値を管理 ■改善…
- NEW
事務スタッフ／自転車・車通勤可
- 愛媛県松山市一番町
- 時給1,200円〜1,290円
- 仕事内容
- <仕事内容> 【平日のみ週5日×17時定時もOK】★自転車・車通勤可★在籍スタッフ9割が未経験の事務センター 法人向けインターネットサイトに関する 事務作業や電話対応をお願いします。 ※電話対応は1時間で5件程度 ※業務の割合は、電話8割：事務2割 【具体的には】 ●建設業界向けのWEBサービスに関する事務 ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど。 ●ヘルプデスク窓口でのユーザーサポート(受発信) お問合せ例 「申請した書類の不備内容を教えてほしい」 「ログインする際のパスワードがわからなくなりました」 「の登録の仕方を教えてください」 マニュアル完備＊ 研修から業務中のフォローまで …
- NEW
ウォーターサーバーのお水の配送日変更などに関する問合せ受付
- 北海道札幌市中央区大通西
- 時給1,250円
- 仕事内容
- ウォーターサーバーのお水の配送日変更などに関する問合せ受付 【1ヶ月毎のシフト制】12/3or12/23研修スタート◎土日祝手当や昇給で収入UP≪WEB面接実施中≫ *プライベートと両立可能 Ｌ1ヶ月毎のシフト申告制なので 私生活の予定も立てやすいですよ＊ *嬉しい手当あり Ｌ土日祝は50円/hの手当支給 さらに収入UPも可能 *昇給チャンスあり Ｌ3ヶ月毎に査定。 最高時給1300円までUP ＊前払い制度あり Ｌ稼働分の前給可能。 急な出費があっても大丈夫()v *未経験も歓迎 Ｌ事前に研修があるので 安心して勤務開始。 実際に未経験からスタートして 現在活躍中の方多数＊ *服装/髪型/ネイ…
- NEW
一般事務／官公庁・自治体の事務スタッフ初日から時給1500円
- 大阪府大阪市北区梅田
- 時給1,500円
- 仕事内容
- <仕事内容> 《12月開始＊5名募集》官公庁・自治体の事務スタッフ◇初日から時給1500円◇WEB面接実施中 ／ こつこつもくもく作業が 得意な方にお勧め＊ ＼ 企業からの補助金申請に伴う一般事務。 提出されたデータや書類の内容を 各規定に沿ってクリアしているか審査し。 複数のデータや書類を 照らし合わせて内容に 不備や相違がないかチェック。 不備があった場合、 対象の方へ確認の電話連絡をお願いします。 官公庁・自治体のお仕事で 社会貢献 間違いなし(^0^)／ 事務経験やPCスキルを活かして 効率よく働きませんか 【研修日程】A.B選択OK 【A】12/4(水)～12/10(火) 【B】12…
ビーウィズ株式会社の
クチコミ
ビーウィズ株式会社の
新着求人などの最新情報がメールで届きます！
- 他にも類似企業の求人等もお届けします
- 配信解除や条件変更はいつでも簡単にできます
- 上記条件を登録すると、求人検索エンジン「スタンバイ」に掲載中の新着求人やお知らせなど(LINEヤフーからのお知らせ、スタンバイからのお知らせ、特定の転職エージェントからのお知らせを含みますがこれに限りません)をお届けします。
- ご入力いただいた情報は、新着求人情報などの取得のためにLINEヤフー社からスタンバイ社へ提供することになります。こちらの画面でご入力いただいた情報以外がスタンバイ社へ提供されることはございません。
- 希望条件は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「希望条件の一覧」からいつでも追加や編集が可能です。
- 希望条件の登録と同時にYahoo!しごとカタログの利用登録が完了し、以下の配信設定がONになります。
- フォロー企業の新着通知 ※企業をフォローしていただかないかぎり通知はされません。
- 企業マッチング受付開始
- 新規クチコミの掲載
- Q&Aに関するお知らせ
- 企業やクチコミに関するお知らせ
- しごとカタログに関するお知らせ
- 待つだけ新着求人
- 過去に待つだけ新着求人に登録いただいた方が再度登録いただく場合、待つだけ新着求人の配信設定だけがONになります。
- 各メールの配信設定を変更したい場合は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「配信設定」からいつでも変更できます。
- LINEヤフー株式会社はプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
- メールで受け取る場合は、mail.yahoo.co.jpドメインからのメール受信を許可してください。
関連する会社を探す
日本電信電話株式会社
オフィスは当たり外れがあり本社であれば超キレイ＆オシャレな環境で勤務可能。 雰囲気は部署に…続きを見る
- エンジニア
- 正社員
- 30代
- 男性
- 新卒入社
- 係長
- 現職
株式会社NTTデータグループ
育休から戻ってからも残業を、沢山して頑張らないと終わらない業務量、会社だと思います。残業でき…続きを見る
- 営業事務
- 正社員
- 40代
- 女性
- 新卒入社
- 主任
- 現職
ソフトバンクグループ株式会社
大手企業なので、福利厚生がしっかりしていて充実しています。福利厚生でスポンサーを務めているチ…続きを見る
- 経理
- 正社員
- 回答しない
- 中途入社
- 主任
- 退職済み
総合満足度が高い会社ランキング
会社をフォローする
新着クチコミや新着Q&Aなどの
最新情報をメールで受け取れます！
現在機能改善のため一時停止しております。
再開の時期が決まりましたら改めてお知らせいたします。
ビーウィズ株式会社を
フォローする※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です
※マイページの配信設定内の「 フォロー中企業の新着情報 」の設定をオンにしてお使いください
低コストで欲しい人材を獲得できるマッチングサービスをご利用いただけます（固定費0円）
詳しく見る最近見た会社
企業の最新情報をメールでお知らせします
あなたにおすすめの会社をフォローしてみませんか？
※求人情報の検索は株式会社スタンバイが提供する求人検索エンジン「スタンバイ」となります。