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(業種によって異なりますが、)電話応対が多い部署の場合、電話応対にとにかく対応しないといけない為、電話の内容(相手が伝えたい内容)をうまく汲み取らないといけません。 なおかつ繁忙期ですと、別の業務をやっている際、「電話をとって下さい。」と言われる程、電話が鳴ります。 ですので、電話やコミュニケーションが苦手な方には辛いかもしれません。
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「土曜日出勤する日が隔週である」と聞いて想定外でした。(「週休二日制」と聞いていた為) あと、業務内容に関して、入社前の段階では「電話とFAX処理をやる業務です。」と聞いていた(「電話中心」とは聞いてない)のですが、実際には、電話業務が中心でした。 所々、入社前後でギャップを感じる所がある為、見学された際、業務内容や休暇に関して、よく確認された方が良いと思います。
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電話や接客の業務を通して、コミュニケーション能力を身に付ける事が出来る為、今後の仕事に限らず、人生においても大事なスキルを得られます。 繁忙期になると、問い合わせ等が多くなる為、それを多くこなしていく事がやりがいとして感じられると思います。
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人によって、曜日ごとに残務無しの曜日が設けられており、残業する日としない日のメリハリをつけられます。閑散期であれば、希望日に有給休暇を取得させてくれます。 36(サブロク)協定に基づいて、残業時間の削減を出来るようにする為の動きを徹底的にして下さいます。
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時短の方は商材の獲得目標がほか社員よりは少ないが、その分取らないと言われることもしばしば。たまたまかもしれないが私のいた店舗の上長が少し時短の方にあたりが強く泣いている方もいたのでメンタルが強くないと厳しいかも。
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繁忙期は、基本的に有給休暇を希望しても応じて下さらない事が多い印象です。 あと、休みの日でも、業務に関して会社の方から聞かれる場合がたまにある為、プライベートの時間を奪われる事があります。
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