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至急!フルキャストで紹介済みの仕事を前日18時頃にキャストポータルのチャット受付にてキャンセルしました。 本業の仕事にトラブルがあり、全員出社令となりましたのでやむを得ずキャンセルす

ることになったからです。 電話がつながらなかったのでチャット受付でキャンセル依頼しましたが、 今日(仕事当日am7時)キャストポータルを見に行ったらまだ紹介済みのままで、以降の仕事がすべて採用見送りになっていました。 紹介済みのままでは紹介先に申し訳なかったので、営業所に確認の電話をしてみたら時間外のアナウンス。。。11時からって… 前日キャンセルは通っていないのでしょうか。 9時からの紹介先にはこちらから何かアクションをするべきでしょうか。 困っております。お願いいたします。

質問日2019/08/24 07:32:14
解決済み2019/08/26 18:30:10
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回答数3
閲覧数19779
お礼500

ベストアンサー

まずこういう場合 紹介先へは電話はNGです 必ず、フルキャストへ電話してください ========== 前日キャンセル(連絡)は 必ず登録支店に電話です! どんな理由でも同じで電話が必要です 前日、遅くとも午前中のキャンセルであれば 正式決定前のキャンセルとなり 現場の会社に届けられるタイムシートには 名前が載りません かつ、それ以降の仕事も応募できるし 決まっていれば、そのまま仕事に行けます 前日18時だと すでにタイムシートに記載されていますので どんな理由にせよ、欠勤扱いです キャンセル扱いにはなりません 電話ですが、時間内であればつながらなくても かけ続けるべきでした 電話が通じれば 翌日分の仕事のみの欠勤扱いで済みましたが チャットからだと ドタキャン扱いとなり 電話をしていない=ルールを守っていない が追加され それ以降の仕事が決まっていたとしても すべて採用見送りとなります それと キャストポータルでの仕事検索が できなくなっている?場合もあります その現場のみできなくなるか すべて仕事検索ができないかの どちらかです その現場のみであれば 今後、そこでは仕事できません すべて仕事検索ができなくなっていて 今後もフルキャストで仕事をとお考えなら 一度登録支店に電話してください その上で 登録支店側から、”待機”という仕事の案内が あるかと思います ”待機”は、とある最寄駅近くで数時間、”待機”して 欠勤する人のかわりに、その仕事に入る仕事のことです これをこなさないと、キャストポータルで 仕事検索、応募ができないままとなります

回答日2019/08/24 08:00:13
なるほど2

質問した人からのコメント

結果をご報告いたします。 ①前日午前中までは紹介済でもキャンセル可能。支店に電話する。前日午後からのキャンセルは紹介先にリストがいってしまうので登録支店と紹介先に電話する。 ②事情を説明し、今回は初めてのキャンセルだったので、支店に電話した時点で仕事の検索を出来るようにしてもらいました。 ③基本的に土日祝は支店が休みなので電話は繋がらない。 12時台はダメでしたが、18時に電話したら1回で電話繋がりました!

回答日
2019/08/26 18:30:10

その他の回答(2件)

  • 先ずこういう場合紹介先へ欠勤の連絡を入れます。 「雇用先」は「紹介先」だからです。 本来フルキャストが対応しなくてはいけませんが欠勤させないためわざと受け付けてないのかと思われます。

    回答日2019/08/24 17:53:15
    なるほど1
  • キャストポータルのチャットキャンセルって前々日の午前中までじゃなかったけかな?(土曜日就業予定だと木曜日の午前中までだったような…)もしかしたら自分の登録している営業所だけかもしれないけど。今日以降の仕事が採用見送りなら日曜日の仕事はキャンセル扱いになっているかもしれないですね。ただ次回ログイン時スポットかレギュラーの仕事紹介は出来なくなっているかも知れないです。所属する営業所に連絡して理由を話した方がいいです。(私も似た様な経験があり『フルキャストは副業で仕事をしています。』と伝えたら納得してくれましたよ。)

    回答日2019/08/24 10:05:34

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