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アルバイトから正社員になり、子供が生まれたことで正社員を辞めアルバイトに戻った。 元々正社員で働いていて役職もついていたのでほとんどの業務をアルバイトでもこなすことが出来るのに、自分より出来ない業務が多いスタッフの方が給料も高かったのと、マンネリ化していたので転職を考え始めた。 15年以上働いていたので、違う職種で働きたいとも思い始めていた。
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アルバイトの評価は項目があり、出来る業務に店長が丸を付けていき、どこまで出来るかによって評価が決まる。 しっかり真面目に頑張って店長から信頼を得ないと任せてもらえる業務が増えないので、まずは与えられた仕事をしっかりやれば評価してもらえ、新しい業務も教えてもらえる。
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美容の知識が豊富になり、どんな年齢層のお客様とも楽しくお話しできるようになったこと。 お辞儀の仕方や言葉遣い、商品の持ち方なども仕事以外でも活かされている。 フェアトレードやボランティアに力を入れている会社なので、社会貢献もできる。
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給料は半年に一回店長がつける人事評価と店長との面談によって時給が5円~30円くらい上がる。 人事評価はどれだけ業務が出来るかで全然違うので、しっかり教育してくれる店舗(店長)に配属だと評価も上がりやすいと思う。
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社員とアルバイトで給料の違いや待遇の違いがあるのに社員の仕事をさせられる時がある。 店舗によってバックルームが有る店舗と無い店舗があり、事務仕事をするときに無い店舗では仕事がなかなか進みにくい。
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商品数も多く覚えることは多いが、お客様に喜んでいただけるとやりがいを感じる。 色々なお客様とお話しすることで社交性も身に付けることができた。 毎年新商品が出るので、美容好きな人には楽しい。
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グローバル本社の掲げる経営理念などは崇高であり、憧れを抱くところである。しかし、販売利益を先んじているようにしか見えない日本本社のやり方は不快だった。 仕事のやりがいとモチベーションは自分で維持しなければならない。
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本社のやりたいことと、顧客に求められていることが乖離していると店頭のスタッフは気付いているが、上申しても役に立たず、全く活かされない。 やる気を出して仕事を見つけて働けば働くほど、売場の仕事から離れ、お客様目線ではいられなくなる。
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