MS&ADグランアシスタンス株式会社クチコミ・会社評価(41件)

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不満な点仕事内容

  • 投稿者:
  • オペレーター
  • パート・アルバイト
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2023年頃

投稿日:

電話以外の受付方法も取り入れており、現場デビューしてからも覚えることが増えていくが給与には反映されない。基本の流れさえ覚えてしまえば、流れ作業のようになってしまうことが多い。事故故障の内容がお客様によって異なるため、コールセンターにしては飽きずに電話を受けられるように思う。

不満な点選考プロセス

  • 投稿者:
  • その他に応募(中途)
  • 不採用
  • 2022年頃

投稿日:

私の場合はたまたまタイミングが悪かったのかもしれませんが、応募した際の電話では約束の時間の10分前にきてほしい旨の案内を受けましたが、面接当日約束の10分前に着いたのにも関わらずそこから15~20分待たせれてしまい残念な気持ちになりました。面接以外の試験を終えてもまた10~15分待たされました。面接後の結果は約一週間後に書面(不採用)で送られてきました。ただただ待たされた印象しかないのでそこは残念です

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良い点仕事内容

  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

事故や故障をした車のレッカー手配をします。かかってきた電話はほとんど事故か故障でレッカーを必要としている人達です。たまに保険についての問い合わせもきます。基本的に自分からかける電話ではなく相手が必要としてかけてくる電話なのでマニュアルさえ覚えれば楽です。

良い点仕事内容

  • 投稿者:
  • オペレーター
  • パート・アルバイト
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2023年頃

投稿日:

事故故障のトラブルにあったお客様からの電話を受けて、地元のレッカー業者を手配する業務。 入社後は2カ月の座学・OJT研修があるため、現場デビューするときには基本的な応対ができるようになっている。クレーム対応は基本的にSVへエスカレーションして、SVが対応している。

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

研修が2ヶ月間あるため少々長いと感じるが、丁寧にしっかり教えてくれます。わからないことは何度でも聞けるし1人立ちする頃にはほとんどベテランの方と変わらない動作ができるようになっているので適切でしっかりした内容だと思う。

  • 投稿者:
  • アシスタント
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

大きな企業の為研修等は完全にマニュアル化されています。自分がそこについていく気があるか、ないかだけです。また、オペレーション業務になるので常に冷静に、マニュアル通りの対応が出来るかが鍛えられると思います。

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 男性
  • 現職
  • 既婚
  • 2021年頃

投稿日:

職場の雰囲気は落ち着きのあるものです。上司との面接も月に1回あり、自分の仕事の内容を振り返ったり難しいと思う点を聞いてもらいフォローされる環境が整っています。仕事内容だけにとどまらず、日頃の生活の悩みなども必要であれば相談に乗ってくれるアットホームな環境です。

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 女性
  • 退職済み
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

希望するシフト通りに勤務できる。 常に人が足りないので、急遽「明日出勤できます。」「今日残業(早出)できます。」ということも可能。 個人で責任を持つクライアントや自分しかできない仕事が無い(当日とった電話に対応する)為、当日欠勤に対しても寛大。

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 女性
  • 退職済み
  • 既婚
  • 2020年頃

投稿日:

家庭や子供を持った女性に理解があり働きやすい。家庭の事情で休む場合も特に...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

以前コロナに感染してしまったり託児所が閉鎖になったりで長期間休まざるを得...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

意外と服装規定が厳しかった。厳密に守っている方は少ないが規定としてはジー...

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  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

綺麗で広い休憩室がある。無料のお茶や安いコーヒーなどもありくつろぐことが...

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その他(清掃・整備・メンテナンス・警備)業界の求人

不満な点職場の雰囲気

  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

職場はほとんどが女性で、男性が入社してもすぐ辞めるイメージ。日勤の女性は...

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  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

目標に向けて頑張ったからといって給料があがるわけではない。気持ちだけボー...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

女性の産休育休制度はもちろん、男性も1年間の育児休暇を取得可能です。託児...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 男性
  • 現職
  • 既婚
  • 2021年頃

投稿日:

パート社員は、繁忙期を除き毎月自分の予定に合わせて休暇申請を行うことが出...

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  • 投稿者:
  • アシスタント
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

毎日毎日同じ事を何十回も言う繰り返し作業なので、慣れると流れ作業になり本...

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良い点仕事内容

  • 投稿者:
  • アシスタント
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

自動車保険、ロードサービス の受付業務。顧客から情報を聴取しレッカー業者...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 女性
  • 退職済み
  • 既婚
  • 2020年頃

投稿日:

20代の経験浅く人間的にも成長しきっていない社員、契約社員がSVとして上...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

年末年始やゴールデンウィーク等の長期休暇シーズンには休暇を取りづらいと思...

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不満な点仕事内容

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

たまに扱いが難しいお客さんやサービスの多重利用者もいるので対応が難しい時...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

パートは決められたシフトで祝日や年末年始問わず動くことになるため予定を組...

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良い点仕事内容

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

保険付帯のロードサービス手配業務。お客様からの受信から始まり、事業所手配...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 男性
  • 現職
  • 既婚
  • 2021年頃

投稿日:

産休育休を取得される女性も多く、復帰した後のフォロー体制も整っています。...

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良い点面接

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

一般教養程度のペーパーテスト、タイピングテストと面接があります。面接では...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 30代
  • 女性
  • 現職
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

休憩室の入口に社員の簡単な自己紹介が張り出されており、近い趣味の方を見つ...

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不満な点仕事内容

  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

電話をかけてくる人たちは困ってる人がほとんどなので、相手を苛立たせず対応...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • パート・アルバイト
  • 40代
  • 女性
  • 退職済み
  • 既婚
  • 子育て中
  • 2022年頃

投稿日:

ほぼ老人対応となり、苦痛。クレーム対応も多い。社内ルールやオペレーション...

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不満な点職場の雰囲気

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • 正社員
  • 30代
  • 男性
  • 役職なし
  • 現職
  • 中途入社
  • 既婚
  • 2022年頃

投稿日:

室内温度高めで暑いのと、高いビルなので震度イチでもかなり揺れて怖くなる。...

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不満な点退職検討理由

  • 投稿者:
  • CM
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

投稿日:

ただ、給料が安いのとどんなに頑張っても給料はあがらないのでやり甲斐はゼロ...

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良い点面接

  • 投稿者:
  • その他に応募(中途)
  • 不採用
  • 2022年頃

投稿日:

面接では転職回数の多さを指摘されそれについての質問で時間が終わりました。...

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  • コールセンター
  • 正社員
  • 30代
  • 男性
  • 役職なし
  • 現職
  • 中途入社
  • 既婚
  • 2022年頃

投稿日:

基本的には和気あいあいとしてる。中には気難しい人もいるが、管理者は全員明...

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  • 投稿者:
  • コールセンター
  • 正社員
  • 30代
  • 男性
  • 役職なし
  • 現職
  • 中途入社
  • 既婚
  • 2022年頃

投稿日:

休憩多く、拘束8時間なので労働時間は短いです。有給や産休育休は推奨してて...

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良い点仕事内容

  • 投稿者:
  • コールセンター
  • 正社員
  • 30代
  • 男性
  • 役職なし
  • 現職
  • 中途入社
  • 既婚
  • 2022年頃

投稿日:

コールセンターの中では、お客様からお礼が多いのでやりがいあり!!全国の地...

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不満な点仕事内容

  • 投稿者:
  • アシスタント
  • その他の非正社員
  • 20代
  • 女性
  • 退職済み
  • 2021年頃

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保険関連の業務なので他の業種のコールセンターよりもクレームが多い気がしま...

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会社概要

  • 業界
    清掃・整備・メンテナンス・警備
  • 本店所在地
    東京都文京区後楽2丁目5番1号
  • 従業員数
    1,363人
  • 企業URL
    https://www.grand-assistance.co.jp/
  • 代表者名
    鈴木省一

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