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仕事内容は変わりないが、給料体制が各都道府県の最低賃金が基本になっているので、地方格差がとても激しいです。 以前に吸収合併があったときの給料見直しがとても受け入れないような内容でした。 数年かけて会社の方は見直しをしているが、その間も給料体制には目を見張るような改善は無かったです。 ただ福利厚生だけはとても細やかにしっかりとして企業コンプライアンスがあるので続ける意味はあります。 求人が少ないので時期によっては人手不足で1人の作業内容がとてもハードになります。 中間管理職スタッフも少ない状況なので、人によっては事務作業のフォローや特別作業に赴くこともあります。 ただ嫌な場合は拒否することは別に問題はありません。
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しっかりと研修があり、日々は基本的な作業の反復なので、ほぼ毎日ひとり作業なので気持ちも楽に仕事が出来ます。 管理者からもしっかりと業務内容と作業手順を見ていてくれるので、年度末の評価もちゃんとしてもらえます。 移動もほとんどなく、希望をすればある程度は聞き入れてくれるので、何かしらトラブルとかあっても安心して仕事ができます。 裏方メインの仕事がしたければ、希望すると無人局の現場周りも出来るので、気楽に外回りも良いです。 一度年齢的にリタイアしてもシニア枠で再雇用もあり、給料体制や福利厚生も細かく見直しされて、自分のやる気や体力的に問題がなければ、とても長く務めることが出来ます。 安定感はとても良いです。
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休憩や有給休暇などはしっかり取らせてもらえる。あまり頼りない担当者だが、フォローは細かくしてもらえる。 急な予定や、子どもの発熱や行事などでのお休みにも柔軟に対応してくださり、「次はいつ来れそうですか?」と優しく聞いてくださるので、気負いしないです。 年齢層の高い方が、よくお菓子の差し入れをしてくださるので、疲れたときやお昼休憩に頂いて、リフレッシュすることができます。 あとは、電話のお相手が「ありがとう」と感謝を頂けることもあるので、やりがいかありますね。
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業務委託があった調査員の仕事について短期でアルバイトとして雇われました。短期にもかかわらずしっかりと労働契約書を交わし、採用後の待遇や規約についても説明がありました。給与もしっかりと期日に振り込まれました。交通費もすべて支給され、対応してくださった社員の方も非常に感じがよく、好印象でした。
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ネットワーク環境がとにかく悪く、業務に影響を与えることがある。 ヘッドセットも古く、電話機器と繋いでも聞こえづらいことが多い。 私の職場では、プライドの高い40〜50代の女性が多いので、仕事内容のことでぶつかり合うことが多々あります。 それから、噂話も好きな方が多いので、人の悪口になることも多く、嫌な雰囲気になります。 聞かされる身としてはしんどいです。
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事務方ですが、具体的な評価基準がないので、どう頑張ればいいか困るときがあるのと、 評価が具体的でないが故に、仕事のできない正社員や管理職が居たりする。 (もっとも、具体的な評価基準がないから、管理職も部下の評価や育成をしなくていい、それ故に評価が下がりにくって、定年まで楽できるという面もありますがね。)
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大手だから、営業はともかく、事務とか裏方はしっかりしているだろうと思っていたが、正社員があまり来ない。上長も3,4年で公務員のように変わるの。仕事が優秀かつ従順な人に集中しやすいので、業務をうまく引き継げられないので、変なところでミスをしたり、基本的なことがわからなかったりする。
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肉体的疲労は少ないが精神的疲労はかなりありました。クレーマーやモンスター的な電話も時々ありましたが、それ以上にこたえたのは度を超えたノルマのきつさでした。かんぽ生命の件が明るみに出た時、「一緒だ」と感じました。郵便局とNTT子会社、体質的に共通しているのかもしれません。
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