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主にロビーでお客様の接客対応をしております。 お車やタクシー.・バス等で到着される方のお出迎えをし、荷物のお手伝いを行います。 チェックイン開始前に来られた方は時間まで荷物をお預かりします。 チェックイン後に引き渡したり、お部屋までお届けしたりします。 隣接施設である東京ドームでプロ野球の試合やアーティストのコンサートが行われる日は稼働も高く忙しくなります。 他にも宅配の手伝きを行ったり、タクシーの案内、近隣施設の案内等インフォメーションをしたりもします。 当ホテルで働き始めてから、接客能力が向上し、様々な客層の方と接する機会が増えました。
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隣に東京ドームという日本を代表するスタジアムがあり、プロ野球のシーズンやライブが非常に多く行われる。その中で様々なお客様に対し接客をして自己成長できると考えた。 またホテル業に就きたい+転勤無しまたは都内近郊だけでの転勤希望だったので、その点でも自分の気持ちとがっちした。 勝手ながら説明会や面接の後に東京ドームでのジャイアンツグッズを購入した。
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上司は男性がメインであり、全ては男性の管理職によってきめられている雰囲気でした。女性が多い職場という意味では働きやすい環境でしたが、女性として自由に働けるという感じではありませんでした。昔ながらの男性的な考えを持つ方が非常に多く、女性が故のお客様とのトラブルが起きた際にも社員を守ってくれるということはなかったと感じました。
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親会社が三井不動産なので、福利厚生はかなりしっかりしています。社割で様々なホテルを安く泊まれたり、ドームシティはほとんどの施設で割引がききます。資格支援制度があるので、資格の為に必要なお金を会社が負担してくれます。
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会員制ということで、ホテルスタッフといえども営業色が強めです。 昇進のテンポが良く、だいた…続きを見る
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