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ドコモショップの運営代理店のため、ドコモ本社の無理筋なノルマに応えないといけない。窓口接客といえど、結局営業職なので営業ノルマが存在する。1組の接客が終わる毎に管理職やリーダーになぜ販売獲得できなかったのが報告しなくてはならないのも苦痛。副店長クラス以上になると社内の会議で役員に詰められる。役員はドコモ本社からノルマ達成が出来ないと店舗を減らすぞ、と詰められる。実際に近年で店舗1つ減らされている。 この会社が直接的に悪いわけではないんだろうけど、ノルマ・ノルマ・ノルマなので当然色んなところにブラック臭があり、みんな疲弊している。
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千葉県のみでいえば、トップクラスの店舗を持つドコモショップの運営代理店です。入社後はドコモショップの店員として接客業務を行います。 最新の機器を触れることが出来ること、来店するお客様の役に立てることはとてもやりがいがありました。
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ドコモショップの店頭販売員として採用されました。前職も同じ職種ということもあり入社時に経験者としてプラスでお給料もいただきまあまあ満足でした。他の会社の経験もあるので比較すると、比較的に若い人、20代前半が多く、そのような年齢でも言い方は悪いですが雇用年数が長ければ長いほど役職につける可能性は高いです。序列年齢です。男性なら特に若くても雇用年齢が特に長くなくても役職を与えようとするのが会社の方針ですので、男性の方には役職が手に入りやすい会社だと思います。 やりがいについてはもちろんあります。直接お客様と関わる仕事なので、お客様が感じていること、希望に沿って応えようとしたり、応えた際には感謝を言われ、もっと頑張ろうと思えます。資格制度もあり、会社と資格取得に積極的な応援してくれるので業務中ても勉強できます。
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ドコモから委託をうけドコモショップを展開している会社になります。毎年多くの新卒が入るため、新卒に対する教育には力を入れています。社会人としての教育はもちろん、少し甘いと言われるくらいドコモとしての接客、応対も教育してしてくれるので安心して入社ができます。仕事自体も頑張れば頑張るだけ資格手当でお金は増えます。お客様から感謝の言葉を言われることが多く、大変ですがやりがいを日々感じながらお仕事ができると思います。
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入社後の新人研修を二ヶ月使ってしっかりと行っていただけます。 たくさん学ぶことが出来、同期との交流で仲間意識をもてました。 賞与も年二回あります。 ドコモショップ店員の資格を取ると月給が上がるので個人の頑張り次第でお給料が増えるのはやり甲斐に繋がります。 お休みは週休二日制で半年後には有給もいただけました。
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お客様のお話を伺い利用状況に合った最適なプランやサービスを提案することで、満足してもらえたり感謝されることがある。 また、営業成績が良いと褒められることもある。
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ドコモショップでは、ドコモ本社からのノルマが課され、達成度度合いで成績が決まります。成績がいいとドコモから入るお金も増えますので、会社からの圧力はものすごく強いが、達成したからといってボーナスへの反映はなし。接客というより営業職の側面が強いものの、頑張っても報われない会社。
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良い点でも述べましたが20代前半が多く、特に最終学歴高校卒業が多く、偏見かもしれませんが高校卒業後2.3年経っても社会人としての意識意識が低い人が多いです。また雇用年数が長い人に役職のチャンスが与えられる可能性が多いですが、実際20代前半で副店長やチーフ(平社員より上、副店長の下)になる人が多く、正直未熟な人が多い印象で会社としてそれでいいのかと不安になりました。また男子に役職を与える会社なので、必死に頑張ってる女子からみてみるとなんとも言えない気持ちになります。休みは多く、月に最低でも10日休めるので年間120日、年に4連休を取らなければいけない職場だったのでプラベートも充実できる会社です。20代であれば給料的にはそれほど困りませんが、30代以降に入っていると役直手当がないとなかなか家族を養うには厳しい職種だと思います。
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