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研修制度があり、未経験でも大丈夫と募集が掛けられていて自分も入社しましたが、店舗配属前の研修制度はありませんでした。配属されてから商品の基本知識のプリントをポンと渡され、店舗が暇であれば先輩方に教えて頂けますが、初日運悪く忙しければ全く分からないまま放り出されます。お客様からすればスタッフなんだからなんでわからないの!?と苛立ちをぶつけられ、「(本当にそうだ)」と申し訳ない気持ちになりました。 そして来店客は日本人より外国の方が多く、中国語英語5割くらいなのでそもそも英語できないと接客は無理です。英語に関しては勉強会など無く、特に面接時にも聞かれなかったので分かっていたら入社はちょっと考えたかもしれません。 時計・バッグに関する基本知識は貰ったプリントとネットの情報でなんとかするしか無いですが、ジュエリーに関しては全く分かりませんでした。と言うよりは商品の扱いが適当なのか"分からなくても適当言っておけば良い"という雰囲気でした。
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基本的に店舗にお客様が来る時間はランダムで、すごく暇な時もあれば手が足らないくらい忙しい時もあります。 また、商品も高額なものが多く、普段生活していて見ることの無いようなものを沢山見ることができ、貴重な経験になると思います。数千万クラスを素手で触れるというのはそうそう無いでしょう。
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