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休暇の取りやすさとしては良い方だと思います。 希望休は勿論、有休もしっかりと取らないといけないので、その辺は良い所でしょう。 シフトもかなり細めに分かれている上に、ある程度入社時に時間調整の相談が可能です。
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通常の業務は段階に分けて研修があるので、未経験者でも安心して働けると思います。研修で覚える資料等が自宅への持ち出しが禁止だったので、実践で慣れていくしかなかったです。日々、TVやカタログ、チラシなどで色々な商品を扱うのでその部分は余り飽きずに楽しめると思います。
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普段の業務内容は最初は通販等の電話受注、慣れてくると、返品サイズ商品交換対応、不良品等クレーム全般のお電話対応です。良い所は何か不明な点があればすぐに先輩に聞いて対応できる事。 なんだかんだ覚えると楽で長くいる。
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カタログやネットの商品の購入受注、返品対応、問い合わせなどを電話で受け付けるコールセンターです。たくさんのお客様から電話があり、丁寧に案内すると喜んでくださったり、ありがとうと言われたりしてやりがいがあります。
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5時間未満の短時間の勤務だと、休憩が無かったので最初は慣れるまで辛さを感じました。月によって繁忙期と閑散期の差が激しい会社だと思います。繁忙期は常に受電している状態なので、慣れるまでは疲労感はありました。
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3月に親会社が変わり、今までいた所属部署が解散になり、メイン部署への異動が命じられました。社長も変わり社内の雰囲気もガラッと変わってしまい産休中ですが、正直戻りたくない気持ちが大きいです。
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毎日、座席表が掲示しており固定の席は無いので、日々気分転換ができると思います。時間帯によって年齢層が違いますが、同じような環境の方が多いのは話しやすい点だとおもいます。
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仕事は固定休や有休、子供の行事の際は希望休を取れて働きやすい環境で満足しています。短時間の勤務ですが雇用保険もあり、勤務状態が良ければ少しの昇給もあります。
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