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店舗社員です。基本は内勤です。主にスタッフの研修や店舗のマネジメントを担当しています。買取サービスがメインなので、物の相場を判断し、利益が出るように買取価格を提示するのが仕事です。幅広いジャンルでの知識が求められますが、知識の優位性が利益へ直結しますのでやりがいがあります。一瞬で100万近い利益を出すことも可能な職種ですので、腕に磨きをかけるようになりますし、お客様の笑顔も見れる仕事内容です。物販も少しですがしますのでいいものを安く仕入れたい顧客の獲得に努めます。リサイクルショップならではで、コアな客層も来ますので会話が弾むこともしばしばです。なにより、物の価値を知り情報社会を生き抜く強さを得られる仕事だと思います。
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発展途上の会社のため、マニュアルが完成されておらずいくらか戸惑うことがあるかもしれません。また福利厚生の面での充実はこれからの課題だと思います。また店舗によっては閉店することもあり、すべての店舗が売上が満足いくわけではないこともあります。
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人間関係は最悪でした。上司が本当に口が悪い。コールセンターという事でお客さんとは電話越しですから、お客さんも強く当たってきたり、クレーマー気質な方もいましたが、明らかにこっちが悪いというようなことでも愚痴ばかり。完全に舐め腐った態度です。また、機嫌が悪いとアルバイトにも平気で嫌味を言ってきます。お客様がこう仰ってるんですけど等といったことを社員に伝えると客の言いなりになっているんじゃない、それを上手く交わすのがお前の仕事だろなどと平気で言ってきます。商売ですから上手くやることも大事かもしれませんが、お客さんに寄り添う気持ちが無さすぎてどうなのかと思います。
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こちらの会社は中古買取、再販を行う業者です。商品の販売や、自宅にお伺いして査定を行うスタッフ等いるみたいですが、こちらのコールセンター業務のアルバイトを行ってました。
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女性の方はかなり多かったです。シフトの時間も自由ですし、かなり融通も聞くので子育てされている主婦の方も多かったです。
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上下関係が無いわけではないが、とてもフレンドリーで仲が良く、気構えずに働くことができるので、何かあっても相談しやすい。
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「学校の行事で」等私用でも休みが取りやすく、女性でも働きやすい。フレンドリーな職場なので、シフトも相談しやすい。
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