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入社後は、研修制度が充実していて、シスターという自分に手取り足取り教えてくれる担当の先輩がついてくれるので、仕事や環境に慣れるのが早かったです。 女性が多い職場なので不安がありましたが異動しても先輩は、みんな優しい方が多いです。 リピートのお客様も多く顔や名前や好みを覚えるのが大変ですが、馴染みになるととても可愛がってもらえました。
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やり方がアナログで手書きの書類が多かったり、レジ回りの操作や顧客管理や、イベント時の配布物やら配布したチケットの管理やら、本当に覚えることが多く、次から次へと新しい業務が増えるので、覚えた頃にはまた覚えなきゃいけないことが増えています。 また、顧客は、ほとんど先に入社している先輩達が担当しており、自分の成績にならないが、新しいお客様がなかなか来ないので、顧客もなかなか作れない。
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基本的には接客〜販売がメイン業務で8割ほどです。ほかには掃除、品出し検品、ブランドの勉強、月末に商品の棚卸しなどがありました。 薄利多売ではなく、1人のお客様に時間をかけてゆっくりとコーディネートの提案を行います。そのために、お客様と関係を築いたり、感謝の言葉をいただいたり、やりがいを感じる部分も多々ありました。コーディネートや洋服の素材や取り扱い方法、服の魅せ方、売り文句など自分の実力が販売額に表れてくるので面白くもありました。 春夏の新作、春夏のセール、秋冬の新作、秋冬のセールと4つの軸の狭間にキャンペーンやシークレットセールなどイベントがありました。 トレンドや自社で扱っている服の勉強を、業務時間内にさせてくれるので、服が好きだと苦ではないと思います。
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店の売り上げ目標金額と個人の売り上げ目標金額が定められていました。新人からベテランの店長まで、全員が同じ目標金額だったので、顧客様がいない新人が売り上げを出すのは中々難しいと思います。 またイベント前は顧客様の来店を促すためにDM送付や電話アポを行っていましたが、電話は時代錯誤だと思っていました。会員登録した方の電話番号に「セールがあってお得なのでお越しください」などのように連絡をします。 あまり関係を築けていない方にも電話するように圧をかけられることが多かったので、自分がお客様だったら嫌だな、と思っていました。 個人の売り上げに固執して、客の取り合いが起きているのもギスギスしていて嫌でした。
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給与は主に一般的な企業と同様に年1回昇給です。年に一度の1ヶ月分の賞与がありました。売上が良ければインセンティブや、成績の上位にはいるとパリでの研修など在籍当時は色々と頑張りへの評価はあったと思います。
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私は退職済みですが、在籍当時は健康診断が絶対受診ではありませんでした。通常会社の健康診断は受けなければならないもの、という風潮もなく、休みの日に予約をとって各自いって言った人は提出して下さいというオフィスのスタンスでしたので受けていた同期はほぼゼロだったと思います。その点についてはどうなんだろうかと不安に思いました。
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当たりが悪いととにかく仕事をする面で辛いことが多く、やはり顧客商売なので「私のお客様」と思っていても横から上司にお客様を取られいつの間にか担当すら変えられていることもしばしばあります。 また同期も立場がお互いに上がると、販売職としては当たり前なのかもしれませんが「遊びに来たよー」というていでその場にいたお客様を時点に勧誘する、今度は私に声をかけてくださいねー!と伝えるなどなかなかシビアな人間関係の中で仕事をすることになります。
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退職の主な理由としては、上司陣の中に相当まずい人が複数人いた、という感じです。 売れてないから休憩にはいかせない、などシャレにならない冗談を言う方もいたのですが、そのうち自分自身の体調がおかしくなり出勤しても表に出られないということもしばしばありましたので退職を決意しました。
入ったばかりのときこちらから話しかけるのは躊躇していたのですが、勤務中以外の休憩時間など誰も…続きを見る
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