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求人票には「休憩90分(入社当時)」と書かれていましたが、実際は60分でした。繁忙期は60分すら休めない時もあり不満でした。現在は60分に書き直されていました。 また、尊敬できる先輩がどんどん辞めてしまい、今では残念な先輩が権力を握っています。素晴らしい社員もたくさんいるのに、意見をしにくい環境でもどかしかったです。
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私の上司はやり方の手本を2、3回見せた後すぐにお客様相手にチャレンジさせてくれる人でした。緊張はもちろんしましたが学生時代に比べてメンタルは強くなりましたし、本番にも強くなったかもしれないです。
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ホテル業界は給料が安い傾向にあると聞いた事がありますが、特に低いのではと思います。上司の評価に繋がる行動がなかったのかもしれませんが働いた期間の明細を見返しても特段給料が上がったという印象は受けませんでした。
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お客様に非日常の空間を提供することが仕事でした。 「最高の思い出になりました!」と帰っていくお客様の笑顔を見た時や、帰り際に「感動しました。また来ます!」とお手紙を貰えた時はすごくやりがいを感じました。
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お客様に非日常を提供し、日常の疲れを癒していただくことが主な仕事です。 お客様に喜んでもらうために何をしたらいいかを常に考えて行動してそれが繋がった時にやりがいを感じました。
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宿泊料金が高めの高級旅館の為、真面目な人が多いイメージでしたが入社してみるとフランクな方が多く、接しやすい人がたくさん居ました。居心地はとてもよかったです。
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シフト制で月8回休みです。予約件数が少ない日は有給を使って休日を増やすこともできます。希望休も率先して聞いてくれるので伝えやすいです。
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人気の旅館で自分も一緒に成長していきたいと思い、入社しました。尊敬できる先輩の元で学んだことは、転職した今でも役に立っています。
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