会社の業務を外の会社に委託する事です。コンタクトセンターやホームページの管理(ネットショッピングサイトの商品をアップしたり) 総務部門etc 会社の頭脳となる部分以外は外の会社に手数料を払ってやって貰うビジネススタイルです。人件費を節約したり会社をスリム化したい場合や自社では人員や能力などの関係でちょっと持ちきれない場合などに利用されます。 今は優秀な人材が安価で雇えるフィリピンやインドが台頭してます。
会社が自社の業務の一部を外部の会社に委託することです。 http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/bpo.html
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