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とても高レベルの接客技術を研修していただくことができました。話し方や所作であったり、姿勢など、細かいところまで研修していただき接客スキルがとても上昇したと感じています。さまざまな年齢層のお客様と接することができますので、自分の価値観がすごく広がりました。私はセクションがフロントなので、失敗してしまうと大事になりかねないお金の管理であったり、お客様の個人情報を取り扱ったりなど緊張感を持って仕事をすることができ、後に就職した時にすごく役に立つと感じています。
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主な仕事内容としてはスイミングのコーチをすることですが、保護者対応をしたり、レッスンのための準備をしたりとコーチとしての業務以外の面の仕事もありいろいろなことを任されていることに誇りが持てる人はやりがいを感じると思います。
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ティップネスの仕事内容は、主にお客さまにプランの説明やジムやプールといった施設の説明を行っております。やはり、ジムなのでお客様と接することが多く仲良くなったり、筋肉の話をしたりして盛り上がることがあります。同僚の仲間とも楽しくワイワイできて、人間関係、肉体的にもとても良好なものとなっています。 他の業務内容としては、フロントの受付、プールやお風呂の清掃、レジ打ちなどもあるそうです。(自分はエクササイズ部門なので詳しくはわかりませんが、、) ジムや温泉、サウナなど、施設の利用が従業員なら無料で利用可能です。
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全員ではないですが、一部責任感のない上司がいることに不満を感じる場面があります仕事内容で困った時にお客様対応を代わってくれない、調べてくれないなどの事があるとすごく困ります。私の研修担当の方はすごく丁寧で熱心に指導してくださったのですが、そのような人が研修を担当すると、スタッフ間の技術レベルに差が出てしまい、うまく連携が取れない事も多少感じられます。
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研修は様々な事を行なってくれます。 スタジオレッスンの研修、トレーニングの研修、プールの研修、栄養学の研修等様々な研修があります。 また、知識的なことだけでなくビジネスマナーの研修などもして下さいます。 実技の研修は筋トレ系、ダンス系、ストレッチ系、ヨガ、ピラティスなど様々な分野で研修して下さいます。 一流の講師の方が短期間で集中的に技術指導をしてくれます。 しっかりテストもあり一定以上の技術が習得出来ていないと合格にならないので受講生は真剣に取り組んでいます。 プールのレッスンはアクアビクス、泳ぎの指導の研修があります。 こちらもスタジオレッスン同様、一流の講師の方が丁寧に指導してくれます。 プールの場合は受講する人数がスタジオレッスンのものよりも少ないのでより集中して行える印象です。 トレーナーの研修も細かく指導して下さいます。 しっかりとした知識を習得しマンツーマンの指導を行うことが出来るようになります。
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福利厚生面はしっかりと整っていますが、曜日時間固定と、急な休みは難しいシフトの仕組みになっています。必ず代行を立て、同じ時間帯に他の誰かがシフトラインに入る形がベースです。公共施設の中での委託業務なので、本店との業務の差があります。給与面では、コーチや教室を受け持つポジションでなければ、どれだけ長く働いたとしてもアルバイトは時給千円のままです。水泳やジムでのトレーニングの知識が多いと役に立つポジションがありますが、通常の受付のポジションは覚えることもかなり多く、臨機応変に対応する必要があります。
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給与はアルバイトなので時給千円からスタートしますが、一部教室やスクールの担当、またはコーチになれば、時給が上がる仕組みです。頑張れば頑張った分だけ給与に反映されます。又、緊急事態宣言中の休業補償につきましては、全職員100%補償され、自宅待機として身の安全も確保される対応でした。休業期間中は主に動画やホームページの健康のためのサイトや、知識面で目を通しておくと役に立つ資料が共有され、意識もさがることなく、勤務を継続できました。
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専門知識への研修は比較的あるが、オンライン配信やアーカイブはないため、その時にその職務ではなかったり担当ではないと受講できないが、人事的に役割変更も多いため、担当分野の過去の研修がうけられておらず、知識や経験が不足したまたマネジメントや業務をせざるを得ないことが多い。 また、業務の進め方やマネジメントについては研修など学ぶ機会はなく、なんでもやってみて感覚でつかむしかない環境。もちろん先輩や上司から教わる機会もない。
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コロナ禍になりスタジオレッスンが過去のように運営していくのが難しくなって...
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