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沢山のお客様と接する事が出来て毎日新しい発見を見つけられて楽しい仕事です。外資系なので外人と沢山接する事が出来てポジティブシンキングな考え方が身につきます。憧れのヒルトンホテルで働き初めて25年。辞めたいと思う事は1度も無かったです。資格取得に向けて勉強できたり、他所のホテルに行って新しい発見が出来ます。上司との距離感も非常に近く楽に人生相談が出来ます。福利厚生がしっかりしていです新しい家族が出来たりしたらワークライフバランスがしっかり出来ます。休みがとにかく多く、残業もほぼないので自分の時間が沢山取れます。レストラン利用やホテル宿泊の割引がしっかりしてます。従業員食堂も無料でしかも美味しい。休憩もちゃんと取れます。Xmasや正月など華やかなシーズンはホント楽しいです。沢山ホテルはありますがヒルトンは本当に良いホテルです。
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産休・育休後でも復帰しやすいように、時短の正社員を沢山受け入れています。もちろん男性も育休を取ることが可能です。有給も取りやすいことから、ワークライフバランスはかなりいいと思います。
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役職を持った女性スタッフはかなり多いです。家庭を持っている役職を持った女性もいるので、会社からの理解は大きいです。ホテル業は女性のメンバーが多いので、女性の活躍は必須かと。
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レストランのウェイトレスをしていました。バイキングの食器を運んだり、お客さんにドリンクを提供したり、単品メニューを運んだり、コース料理の説明をしたりしていました。瓶のドリンクはお客さんの目の前で入れていました。 外資系のホテルなので、外国の方が多くいらっしゃり英語を少し使えるのが緊張もするけど楽しかったのを覚えています。 食堂は無料でよく利用させてもらいまし た。制服もホテル内のクリーニングで洗っ てくれるので、毎回綺麗な服が着れるし、家に持ち帰らなくていいので楽でした。 レストランの入口にはケーキやパンも販売していました。パンが売れ残ったら、5.6個ずつ袋に入れ、お客さんの席を一席一席周りながら販売していました。全部売れると達成感がありました。
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ホテルの仕事というだけあって、社会人としてのマナーが身につきました。改善するところなども厳しくその都度指示されますので、徹底的にマナーを学ぶことができました。また、結婚式などはチームで動きますので、どのポジションで何を担当するか、誰に合わせてどう動いていくか、など、状況把握に関する知識も学ぶことが出来ました。毎回人が変わるので、適応能力も身につきました。また、ホテルで働いたことは後の仕事にもきちんとした仕事をしていた、という証拠になり、採用の際もプラスに働いていたと思います。
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各ホテルに安く泊まることができる福利厚生は良。その他、休みに関する保証も多数あります。例:ノロ・インフルなど感染病にかかった際は、有給休暇を使用せずに手当てで休みが可能。
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結婚式場、という失敗が許されにくい職場でしたので、なかなか厳しいところもありました。1つでも失敗してしまうと、私たちにとっては業務中の1つの失敗で終わりますが、お客様方にとっては一生に1度しかないものになりますので、プレッシャーはかなり感じましたし、周りの方々もかなりしっかりしていて、厳しめの方が多いように思いました。サポート体制は一応はありますが、その時になってみないとどういったメンバーで働くからなどが分からないため、ついていくのに必死なところもあり、辞める方も多数いらっしゃいました。
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ヒルトンホテルの結婚式場などでの配膳や接客などを行っておりました。結婚式という門出の場に携われることで、とても仕事としてはやりがいを感じました。また、感謝されることも多かったので、仕事に対する評価というものも実感することが多く出来ました。
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