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入社前は華やかなお仕事というイメージしかありませんでした。実際に入社すると、初めて1〜2年は汚れ仕事や力仕事が多く、想像とはほど遠かったです。ただ今となると、それもすべて糧になりました。あの時の経験がなければ今続けていられなかったし、視野も狭いままでした。忍耐強く続けていてよかったです。
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この職種なので、実際に女性の管理職が少ないのが実情です。女性というだけで、お客様に話を聞いてもらえない場合も。たまに悔しい思いもします。 また、妊娠出産を経ると、子育てしながら働ける場所は限られます。事実私は子どもこそいないものの、家庭もあるので契約社員に留まり中堅クラスです。本当はもっと上を目指したいのですが、その辺りの両立は難しいです。
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ホテルでの接客により、学ぶことや成長は多いです。この仕事を新卒で始め、結婚した今も続けていられるのは、職場の人間関係に恵まれていることと自分のお客様をもつ楽しみがあるからです。 喜んでもらえた時の達成感は、とてもあります。
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希望休は基本的に通るので犬を飼っている日としてはとてもありがたいです。 人によっては残業してると、仕事を引き継いでくれるので、とてもありがたい。どうしても自分のやつは自分でやりますが。 休日出勤などないので、安心して休みが取れ、仕事を持ち帰る必要がないので精神的な負担がないのがとてもいい。
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宿泊に来たお客様と直に接する仕事なので、感謝されたり喜んでもらえたりするのが嬉しい。人間を相手とする以上、マニュアル通りに行かない部分が多いため、臨機応変に対応する力がついた。コミュニケーション力や周りを見る力がついた。コロナ前は外国からのお客様も多かったので、英語や中国語など外国語を得意とする人は語学力を活かせる。
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社内で英会話や茶道・華道を学べる福利厚生があります。仕事にも教養にもプラスになり、ありがたい制度です。また、ソムリエを目指したり利き酒の資格を得たりする同僚もいて、刺激をもらいます。
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ホテルということで、年中無休な点と時間が不規則な点は難点です。私は既婚で盆正月は義実家への帰省があるので、契約社員へ転向しました。ですので正社員の時より働きやすくなりました。
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シフト制で、遅番早番あるが、たまに遅番後に早番だったりすると配慮がないと感じる。 前の日が残業だったりするとなおさら。 シフト制にしては休暇が少ない。 人が少なく残業は基本的に当たりまえ。2時間がラインではあるが、あたりまえな雰囲気は気に食わない。 有給は付与されているが、なかなか取れにくい。連休は理由を言わないといけないのは意味が意味わからない。 5連勤の勤務、酷ければ6連勤の時もあった。、身体的なことを考えてくれていない
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