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店舗の販売員をしていました。 配属店舗の先輩一人がマンツーマンで、会社や店舗(百貨店)のルールを教えてくれる、シスター制度というものがありました。そのおかげで一通りのルールは不安なく覚えられましたし、イレギュラーなことがあれば店舗の方どなたかがフォローに入って下さったので堂々と店頭に立つことが出来ました。 先輩の上顧客様へのご挨拶を必ず行い、先輩がお休みでいない時も対応出来るように徹底されていました。 また、単価の高い商品ばかりだったので、先輩とのロールプレイングを通じて対策をしたり、商品を調べたりして店頭に立ち、お客様の購入が決定するととてもやりがいを感じました。
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年に一度自己申告があり、今後の希望などを申告することが出来ます。多くの販売員が当初の面接で、いずれは本社勤務も可能との希望を抱きますが、本社勤務になれることはほとんどありません。完全に不可能では無いと思いますが。 ですから、始まりは販売から、慣れたら本社勤務になりたいというはっきりとした目標のある方は、面接の時にこれまでの実績として本社勤務になれた販売員の人数などを聞いて納得するのが良いと思います。販売兼任で、週に一度だけ本社勤務で会議とシフト組み。という事も考えられるので、職務として店頭メインでなく、本当の本社内勤勤務を強く希望される場合は、販売職としてでなく、本社勤務で応募なさるのが良いです。販売力のある販売員先輩が多く接客も学ぶことができるので、あくまで、いずれ本社勤務になれると希望を持って最初は販売職を選ぶと難しいというお話しです。
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百貨店内に出店するアパレルブランドで、洋服の接客販売をしました。都心の店舗での勤務でしたので、同僚スタッフの皆さんも、同フロアの他店スタッフ方も、皆さま洗練されていてファッションに興味のあるものとしては毎日ワクワクとした気持ちで勤務することができました。百貨店における接客は、お客様とのコミュニケーションが濃密で、一回売ったら終わりではなく季節を超えて連続性のある関わり合いを提供できることがとても楽しくやりがいがありました。
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自社の決まり以外に、百貨店ごとにルールがありその順守も求められます。そのほとんどは、館内の安全や情報の管理、お客様へのサービスにかんすることなのですが、店舗の面積にもよりますが、朝の開業時刻に1人きりということもあり、その場合次のスタッフが出勤するまでお手洗いなどにいくにも百貨店側の従業員の方に断りを入れる必要があるため行き辛い、など困ることもありめした。
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長年働いている方(店長クラス)が多いので、昇格があまりありませんでした。また、商品の搬入があった場合に捌くスタッフ(アルバイト)を用意していないので、常に後輩の仕事で、1日店舗に立てない日もありました。
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賞与なし。昇給なし。基準もわからず働きがいがなかった。 無給で残業させられる。タイムカードがなく、エクセルで勤務時間を申請するのだが、月間の申請していい勤務時間が決められており、その合計時間が出ると、減らすように修正しろと言われる。つまり嘘の申請を当たり前にさせられる会社だった。
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朝番スタッフは、店舗の清掃、納品の有無確認、メールチェック、館の朝礼参加。 日中は納品チェック、商品の整理整頓、接客。 遅番スタッフは、売り上げ確認、店頭の整理。 基本的に色々な業務をやらせてもらえるのでやりがいがある。
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利益や原価を抑えることだけをとことん追及するような会社。デザイナー、パタンナーと契約を切り、過去のデザイン、パターンの焼直しばかり作り、デザイナーズブランドという認知をされている方もいたかもしれないが、最終的には買付の商品のタグを付け替えている商品ばかり。ブランドのアイデンティティーなどとっくの昔になくしてしまったので、自分はそんな商品を販売することに携わりたい気持ちはなくなってしまったため退職した。
入ったばかりのときこちらから話しかけるのは躊躇していたのですが、勤務中以外の休憩時間など誰も…続きを見る
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