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人の入れ替わりが激しい事に対して、何か改善しようという気配が経営陣から感じられない(むしろ人が入れ替わる事で空気も入れ替わって良い、と言った謎のプラス思考) 入社後に判明した事だが、自社主催のイベントのチケット代が高く、販売ノルマを達成するにはハードルが高い。 年間休日や給与額はハローワークで見た内容と大きく違ったため、面接時にしっかり確認しておけば良かったと思う。
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年間休日が少ない。月8日×12ヶ月のみで、夏季・冬季休暇はない。 有給取得率も少なく、シフト制で勤務しているためか他のスタッフに気を遣って取らない人が多い。 特定の日に休みを取りたい時は公休で調整している。身内の不幸があった時は特別休暇があるが、それ以外で特別休暇を使っている人は見たことがない。 子育て世代の人が『子の看護休暇』を使おうとしたら、自身の有給を消化してから使えと言われたらしい。 給料は固定給で、月に勤務する日数が違っても毎月同額。既婚者でも共働き必須、新卒で入る若い子では実家暮らし前提で一人暮らしはできないレベルの金額らしい。そのくらい低い。
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新型ウイルスが感染拡大してからは、レストランと旅行事業はほとんど稼働していない。宴会や婚礼も件数が減り、お客様の収容人数も減らしている為、今までよりも人手がかからなくなり、人余り状態になってしまう事もある。 各部署ギリギリの人数で回している為、退職や休職などで欠員が出た場合、他部署より補充しながら運営している。この方式をよく言えば『多農耕』型の人材が育成されるが、悪く言えば『たらい回し』となり、従業員への愛を感じない。
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お客様からの『ありがとう』や喜ぶ顔はとても励みになるし、やりがいを感じる瞬間。人の役に立てていると実感する。 サービスやおもてなしのマナーが身につくことはもちろん、様々な業界のお客様がいらっしゃるので、会社や団体を覚えるきっかけになる。
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人間関係は良好だと思う。 現場(宴会サービスやルームメイク)を知る為に、入社後にサービス部門や宿泊部門で研修を行う為、正式配属後も部署の垣根を越えて交流が持てる。
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宴会、宿泊、レストラン、婚活、婚礼、旅行事業と提供しているサービスが多い。系列店には御園という仕出し事業もあり、様々な業務に関われるチャンスがある。
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役職のある女性は、独身か子育てがひと段落した人ばかりなので、この職場で女性がキャリアアップするのは難しいかもしれない。またシフト制で勤務する為、子供の看護の為に急に休んだり早退したりすると欠員が出てしまい、休みづらい。
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上層部へ意見が通りづらい。 社長は『提案があれば遠慮なく言って欲しい』と社員に伝えているが、社長に行く前に支配人クラスに堰き止められ、仮に社長へ直接使えたとしても反論されるだけで検討の余地を感じない。
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