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仕事内容は、予約を受けたり、船席の配置や、乗船券の販売、船の見送りが主てでした。旅行や帰省などで利用されるお客様の、気持ちよい船旅になるように、接客することにやりがいを感じました。自分も旅行することが好きなので、受付や見送りなどこういった場で、笑顔で接客してもらうことがどれだけ気持ちのいいことか、ということを考えながら接客しておりました。 船が出港する際に、「またね!」と別れるおばあちゃんとお孫さん、または友だち同士などのやりとりを見て、何度も涙ぐみました。
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1年に1回、年齢に基づいて定期昇給がある。親会社の業績が良ければ定期昇給以外にベースアップも行われる。近年はコロナウイルスの猛威の影響もあり業績も悪くベースアップは行われていない。
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給料が安いので、副業ができたらいいが古い体質の会社なので制度としてないし変える気も経営陣からはない。時代の潮流に乗って副業を認めてもらいたい。
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サービス業なので、基本土・日・祝日は勤務となるが、休み希望をだせばある程度は休みにして頂ける点は好感がもてる。
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少人数なのでアットホームな感じでみんな基本的に仲が良い。ですので、アルバイトさんも職場環境が良いので、 長く続ける方が多い。
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人間関係はよく、始業前には会話をしたりしていました。営業所内も毎日掃除をしていたので、清潔でした。ロッカーは1人1個ありました。
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良い点と真逆ですが、ながく続ける人が多いが故、新しい方がなかなか入ってこないので、若い人が比較的少なくベテランが多い。
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基本給が低い。その上賞与額が少ないので残業をある程度しないと生活が苦しい。残業ありきの給料体系となっている。
電話応対がとにかく多く、コールセンターではクレーム対応に追われた。 営業担当と電話対応の担…続きを見る
一般のアルバイトよりは時給がいいです。千円越えることがほとんどではないかと思われます。ただし…続きを見る
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