株式会社クラタホールディングスのクチコミ・会社評価（25件）
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良い点仕事内容
- 投稿者：
- エステティシャン
- 正社員
- 20代
- 男性
- カウンセラー
- 現職
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
普段の業務では、お客様に寄り添いながら、悩み不安を解決していける。お客様との会話で信頼関係を築き、お客様に安心して通っていただけるような環境を提供する。またカウンセリングをする事で、お客様自身も気づいていない悩みを見つけてあげることができる。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- エステティシャン
- 正社員
- 男性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2020年頃
投稿日：
カウンセリングを通して、脱毛の紹介・契約を行います。悩みをもったお客様に寄り添える点ではとてもやりがいを感じます。契約後は定期的に脱毛施術をしていきます。顔、体パーツで契約した部位以外も要望があるかヒアリングし、通う期間や施術パーツを追加で契約いただくこともあり、信頼していただけたと感じることができます。
不満な点仕事内容
- 投稿者：
- エステティシャン
- 正社員
- 男性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2020年頃
投稿日：
美容に関わるということもあり、カウンセリング担当者の初期対応で契約するかしないか決まってしまいます。契約率などの目標もあり、カウンセリングを続けて担当できるかの判断材料となっています。月によっては契約が奮わないこともあり、カウンセリング担当から外れることもあります。
良い点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
自分のいた午後シフトは従業員同士の仲が良く、助け合いも多く、また、男性専用脱毛サロン以外のコールもあったので、特に女性専用脱毛サロンのメンバーは明るく気が強い女性が多かったので基本職場は明るい印象です。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- エステティシャン
- 正社員
- 20代
- 男性
- カウンセラー
- 現職
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
しかし、実際のところ住宅手当には規定があり、職場より1キロ圏内に住んでいて徒歩で出勤している方のみでした。しかも住宅手当も1万円のみ。交通費全額支給とありますが、こちらも基本的に公共交通機関を利用した場合であり、自家用車ではガソリン代は出ません。
不満な点仕事内容
- 投稿者：
- エステティシャン
- 正社員
- 20代
- 男性
- カウンセラー
- 現職
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
普段の連絡手段はチャットワークというもので行うが、電話をしてはいけない本社というのはいかがなものかと思う。また、顧客管理と本社などの連携が取れていないため、情報のズレが多々あり、現場で働いているものはとてもやりづらさを感じる。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 2021年頃
投稿日：
入れ替わりが異常に激しい。パワハラなどが日常的に行われている。 社員が根回しをした後に、一時的に収まるが学習しないので再度頻繁に発生する。 離職率は通常コールセンターの倍以上の離職率である。 離職事態に危機感を持っていないので業務過多になりひっ迫する。 それをマンパワーで乗り越えようとするが無理でしかない。将来性を考えるのであれば 特にこだわらなくても良いかもしれない。 現在は全事業が買収された
良い点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
初めてのコールセンターでしたが操作は難しくなく、予約サイトの裏側を知ることが出来ました。また、取り扱う商材が脱毛サロンのため、脱毛サロンの知識も多少つきます。
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