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電話対応での苦情や要望が、コロナの影響を受け、増えている。また、内容も理不尽なものが増えており、対応に苦慮している。また、職員数に対しての電話数が少ない為、使い回し、コロナ感染に不安がある。区施設内が禁煙ではあるが、抜け出し喫煙する職員がおり、勤務態度に問題がある。部署に新規採用がなく、職員の高齢化が進み風通しが悪くなっている。また、採用が無い分、外部委託が進み、委託業者への苦情対応にも追われる結果どある。
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部署によってはとても温かく、社内だけではなく、外部と仲良く、研鑽し合いながら働きがいのある会社です。大変な時期も、繋がりを大切にしながら成長していけるところが魅力に感じていました。
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人事制度が短期間で頻繁に見直されることが多く、昇任試験の受験資格の年数などの条件が分かりにくくなっている。また評価のつけられ方も上司の考え方に左右される部分が年々大きくなっており、能力よりも上司との相性によって決まるような印象がある。
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区民サービスを第一線で迅速かつ丁寧に行うことができる。環境衛生を支える現場なので、日々様々なトラブルや出来事があり、柔軟な対応が求められ、気を抜けない職場である。住民対応で、事が上手く運び、ありがとう等々感謝の言葉をいただくと、やりがいを感じる。
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ワークライフバランスはとても取りやすい場所で働いています。基本的に仕事は個人持ちですが、みんなが同じように同じことを出来るので、カバーし合って、仕事も私生活も大切にしています。
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福祉事務所配属になり、精神的に参ってしまい病気休暇を取る人が割といる。福祉事務所の仕事が合わずすぐに異動希望を出して出ていく人もいる。個人的には公務員なのだから綺麗な仕事だけやりたいのであれば公務員でなく、民間のそういう会社に行けばいいのにと思う。
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入社前は、「お堅い仕事」「お堅い人間関係」というイメージでした。 しかし思っていた程人間関係はギスギスしておらず、ユーモアのある人やコミュニケーション能力の高い人も多く、仕事量が多くても周りと助け合い乗り越えてゆける点が好印象です。
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