コンビニで働いてるんですけど、最近店員同士で私語をしてるとクレームが入りました。

Question

コンビニで働いてるんですけど、最近店員同士で私語をしてるとクレームが入りました。私語といってもお客さんがレジに来たら喋るのをやめてキチンと対応してるし、納品の検品品出しや発注などそれまでの時間でやるべきことは全て終わった後にしかしていません。やっぱり店員が喋ってるのって気になるんですかね？
文章下手くそでごめんなさい。

m4s0h9i6nさん · Accepted Answer

店のルールに従えばいいよ。
その店のルール=その店の常識だから。

コンビニって私有地であり個人(店長、オーナー)又はその会社(セブンやローソンなど)の所有であり、そこで働く店員はそこのルールに従う。個人商店と一緒よ。
デパートやスーパーもそう。その土地のその会社の規則に従うのが正しい。
なんか公共の商業施設だと思ってるやつが多いけどね。
だから、客(公共・一般)の常識(ルール)=店の常識(ルール)ではない。

常識=価値観って人それぞれ違うやん。
OKな人もいればNGな人も居る。
客が店員に常識を押し付けるのは、他人の家に行って自分の家の常識(ルール)を押し付けるようなもん。
それっておかしいよね。
海外暮らしで土足で生活してたからっていって他人の日本の家を土足で上がれる様にしろやって言うのっておかしいよね。
それと一緒。
例は極端だけど(笑)
郷は郷に従うってやつよ。

結論、クレーム入ろうが客に何を言われようが、店長・オーナーがそれを許しているし、先輩なども話してるのならセーフ。

所詮最低賃金のバイトなんだし、気にせず楽しく働こう(ﾟ∀ﾟ)ｂ
「ホテルマンやデパートの給料ぐらい貰えるならやったるわい」ぐらいに思っとけば良いよ。

ただし、店員間での世間話などはコンビニ毎にOKかNGかは異なるからそこだけは気を付けた方が良いよ。

ank********さん · Answer

私個人は気になりません。
スーパーでレジの人が座っていたと苦情いれた人がいるそうですが、それも不思議です。
客がレジに来てない間は椅子に座ってたっていいじゃん???!

企業側もそれを可にしたらよいのに。
コンビニに限らず、手が空いたときに、ちょっと私語するのは良いってことに。

匿名希望さん · Answer

キチンと対応できてないから言われるのです。

そもそも「キチンと対応できてるか否か」は、あなたではなくお客が判断しますから。

a_r********さん · Answer

雑談の片手間に仕事してるのかってなります。
ミスしなければ気にしない人もいますけど、
常識的ではないです。

chr********さん · Answer

死語禁止は常識です

とは言っても普通、短時間のちょっとした隙間に
私語を交わすなんて事はよくある事です

ただし、会話がお客様に聞こえてしまっているとしたら
それは従業員としては失格です

お客様が近くにいないか私語かどうか判断できないくらいの
距離にいらっしゃる場合のみに許されると思ってください

あなたは間違いなく一所懸命仕事をしたうえで話をしたのだと思いますが
お客様には判りません。

サボって話をしているとしか思わないのです。
なかには「私の噂をしているのではないか」「私の悪口を言って知るのではないか？」と思う人もいるのです

クレームなんか言われたらテンション下がりますよね。
でも、それを真摯に捉えて仕事に活かせばスキルアップにつながります

それは社会に出た時、きっと役に立ちますよ。

1150397358さん · Answer

私が勤務しているお店は､私語は殆どないです｡話すときは､仕事のことが殆どで､他の事は話さないです｡もし､話す時は､事務所とかお客様がいないときとか…｡それでも､余り話さないですね｡

やはり､お客様で気になる人は気になるんじゃないでしょうか｡

ID非公開さん · Answer

スーパーでレジに行ったら店員さんたちがしゃべってて、
邪魔すんなよという顔で見られたことが何度もあります。
そうでないなら問題ないのでは。
むしろ人間関係悪くない職場ともいえますし。

私は複数の上場企業で働いてきましたが、どこの会社でもどのフロアに行っても私語する人が複数いて、うるさくて困ってます。
高給取りの社員です。
自分の給料を、その分給料泥棒してるようなものだし、
その上、他の従業員の集中力を削いで生産性を下げてます。

コンビニバイトだったら、私は全然許せます。

非公開さん · Answer

相談者様はきちんとお仕事をされていますし業務上は何の問題もないと思います。

ただ、接客業は人と接する仕事ですから最低限のマナーや礼儀は求められますよね。

マナーや礼儀を気にしない人、気にしているけど言わない人、気にしているから言う人。

相談者様は気にしているから言う人にたまたま遭遇してしまったということです。

ran********さん · Answer

お客さんがレジに来たら話すのをやめる、とありますが、お客さんがレジに来なくても仕事中には変わりないです。やはり私語は慎んだ方がいいと思います。店内に一人もお客さんがいなければ多少お喋りしてもいいとは思いますが。
どんな仕事でも、仕事中におしゃべり（私語）はしないのが常識です。

ID非表示さん · Answer

私の周りにも店員がしゃべってるとかいう人いますが別に客に対して普通にしてたらいいと思います

katttttttttdvvさん · Answer

私は気になりません。
高級レストランとかならスタッフ同士が話してると雰囲気どうなん？ってなりますけどコンビニですからね。
コンビニに何を求めてるんだって感じです。
欲しいもの持って行ってさっさと会計する。これがコンビニでの普通のサービスです。
クレームした人は自分の価値観でしか物事考えない人なので無視してOK

コンビニで働いてるんですけど、最近店員同士で私語をしてるとクレームが入りました。

ベストアンサー

質問した人からのコメント

その他の回答（10件）

株式会社ローソンの求人情報

求人一覧募集中

大崎本社／無人型店舗の企画など／年休120日／デジタル技術を活用し店舗環境変革を主導

商品開発／生活日用品のMD新トレンド創出のやりがい／リモート可／年休120日以上

大崎／弁当・おにぎり・調理パン等の商品開発／ローソン主力商品の開発／年間休日120日

他にも求人があります！

最新情報を受け取る

希望条件

ご確認ください

その他の質問

【コンビニ・ルート配送】のメリット・デメリットを教えてください。 今年の２月に退職して５月いっぱいは全く畑違いの個人会社専属の運転手に...

ローソンの給料日はいつですか？

コンビニ配送ドライバーって大変って聞きますけど 仕事内容は簡単ですか？それとも大型トラックみたいに複雑な内容でしょうか？

LAWSONで３月のはじめから 働いてるんですけどたしか 締め日が15日らしいん ですがこの３月の分の 給料は今月末に振り込まれるので...

質問文

株式会社ローソンのクチコミ

良い点選考を受ける人へのアドバイス

良い点職場の雰囲気

ご確認ください

希望条件

この会社を見た人はこんな会社も見ています

関連する会社を探す

総合満足度が高い会社ランキング

株式会社ローソンの会社概要

会社をフォローする

採用ご担当者さま向け

最近見た会社

フォローしている会社

【コンビニ・ルート配送】のメリット・デメリットを教えてください。今年の２月に退職して５月いっぱいは全く畑違いの個人会社専属の運転手に...

コンビニ配送ドライバーって大変って聞きますけど仕事内容は簡単ですか？それとも大型トラックみたいに複雑な内容でしょうか？

LAWSONで３月のはじめから働いてるんですけどたしか締め日が15日らしいんですがこの３月の分の給料は今月末に振り込まれるので...

株式会社ローソンの
クチコミ

この会社を見た人は
こんな会社も見ています

株式会社ローソンの
会社概要