自分は今大学で「おもてなし・接客」の授業を取ってるのですが、サービス業の会社の社訓とか気をつけてること、を教えて欲しいです。

接客業の理念と言うか考え方ですが、共通して言える事は、お客様の笑顔や満足の方が自分達(会社)の利益よりも優先すると言う感じです。 そして社会に貢献し、共に成長する。 会社により言葉は違いますが、基本的には上の内容を社訓にしている事が多いです。 社訓などはネットで調べられると思いますが。 三越や伊勢丹は「ありがとうございすま」を徹底しているのですか？ それは接客業として当たり前の事ですね？ もっと奥深い意味があると思われます。