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説明会はとても丁寧な感じで、しっかりと熱意を伝えれば面接官に伝わると感じました。変に緊張したりせず、明るく話せばよいと思います。会社の情報は当たり前ですがちゃんと読み込んでおきましょう。働きたい部署をいくつか候補をあげておきましょう。ホテルスタッフとして自分が向いていることがまだわからないことはあると思いますが、お客様第一という気持ちがまず大事だと思います。その上で自分がしたい仕事を伝えるとよいと思います。現状をきちんと伝えた上での提案があると思います。
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会員制ということで、ホテルスタッフといえども営業色が強めです。 昇進のテンポが良く、だいたい2~3年で次の役職に昇進できますし、仕事のできる人だともっと早かったりします。 必ず希望が通るわけではありませんが、場合によっては本社の予約センターや営業に異動する事も可能です。 ホテル内でも部署移動はよくあります。 会社内でのキャリアアップをもちろん、キャリアチェンジもしやすいように思います。 若い総支配人や料理長も増えているようです。
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お休みと給料は良くなかったです。お休みは日祝で公休と休診日があるので月に1回土曜日出勤がある程度と最初言われていましたが、土曜日に休ませてもらえることはまずなかったです。土日2連休が希望の方はお勧めしないです。また、給料は年俸制で賞与はありません。仕事内容はとてもアナログです。できる人に仕事が偏ります。単的な事務作業が得意で苦にならない人は重宝されると思います。また上司がコロコロ変わる、人の入れ替わりが早く混乱が多いので、環境が短期間でだいぶ違くなります。女性の方が多いため、妊娠に関してはとても理解がある職場ですが、できる人に引き継がれて行くので、若い人未婚の人は苦労してるかもしれないです。
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この時代にはない会社だと思います。有給も取れ休み他企業よりも多く、残業もほぼありません。プライベートも支持してくれます、昔の口コミを見ると考える方が多いかもしれませんがそれは昔の事です。働き方改革もしっかりと取り入れて、コロナ渦にも負けない企業ですし、感謝しております。残業に関してはこの時期というのもあり、月に10時間程です。 この業界でこの時間はかなり少ないですし、家庭の事も考慮してくれます。 一人ひとりのスキルアップにも手助けをしてくれます、研修制度などの取り組みも徹底して行ってくださります。
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お客様を深く理解することで、質の高いサービスを提供できる範囲の広さや一人一人がお客様のため考えて行動できる環境に惹かれ志望しました。よりお客様を理解できる環境を模索した際に、リゾートトラストは会員性ホテルのため、お客様情報を管理していると考え、できるサービスも他のホテルと比べて多いと考える。また個人に合わせたサービスを提供できると考え志望しました。
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とても細かく、細部まで聞いて下さり、私の要望・夢などを暑く語り合えました。面接時間が長くとても細かく話すことができました。また、寮もあり、ホテル自体も海外が親会社なので、大きく福利厚生も良かったです。
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正社員の募集を受けたのに、受かったのは準正社員でショックでした。寮もあったので、準正社員じゃなかったら入りたかったです。また、面接の時に少し試されている?ような質問があり少し嫌だなと感じてしまいました。面接時間が長かった割には準社員でしたし、正社員になるにもテストなどは無く実力なので辞めさせていただきました。
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面接形式は2対1で履歴書、過去の面接、自分が話したことから様々な視点で質問をしてくださいました。 普通の面接とは少し違い、たまにマニアックな質問も数問ありました。しかし、圧迫感も全くなく、緊張もほぐして下さったため自分自身とても話しやすい雰囲気でした。
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