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周りからのフォローは充実している。残業時間は制限されていて、余暇を楽しむ方向性ではある。休みもきっちりと取れる。一人一人の仕事量は多いが、ノルマではないので大きい圧力が加わる事はない。仕事はいくらでもある。役割分担がハッキリした事が良いと思う。
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売り場担当なので品出し、発注、売り場作りがメインの仕事になります。それに合わせて常にお客様の接客となります。また、人数不足の際はレジ打ち他の部門のお手伝いをします。 自分で考えて売り場を作れるので客層を見ながら、何が売れるか考えて売り場を作っています. その為売れた時の達成感はすごいです。また、たとえ売れなくても、学べたと思い次に活かせるのでとてもいいとおもいます。
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入社の理由は前職含めてずっと接客業に携わってきたので仕事をするならお客さんに喜んでもらえる仕事がしたくてこの仕事を選びました。食べ物にしても衣類にしてもまた家具やインテリアなどは生活に欠かせない物ですからお客さんがどんな商品をいつまでにどこでなぜ使いたいのかをしっかり聞き出して最終的にお客さんのところにきちんと納品できるとお客さんも喜んでくれるし、販売した自分もホッとします。日々さまざまなお客さんが来店されて色々と聞かれ、提案の繰り返しではありますがやはり商品知識が少ないとお客さんは不安になりますので日々勉強をして知識を増やし会話の引き出しを多く持っていると信用して色々と心を許して楽しく会話も弾んで行きます。
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決済方法が多様で複雑な為、レジの操作を覚えるまでに時間がかかりました。また、ホームセンターということもあって工具や園芸用品に関しての質問をお客様からされても分からない物がほとんどなので担当者に繋げて対応するのですが、連携が悪く、お客様への対応も遅くなってしまうのでお客様からお小言を頂くこともしばしばあります。(私個人の問題も多少あるとは思いますが)また、店内のエアコンの効きが悪く、夏場は扇風機、冬場は足元にヒーターを置かないと長時間レジに留まるのは厳しいです。もう一点はお客様の少ない時間帯はどうしても手が空いてしまい時間を有効活用しきれていない場面が多いと感じています。
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レジ業務。基本のレジ打ちのほか、どこにどの商品があるのか、すぐに答えられるように把握が必要。商品説明なども、ある程度はわかっているとスムーズ。皆、各自勉強して知識を習得している。支払い方法なども、多様化しているため、各支払い方法とクーポン券、商品券などとの併用の可能、不可能など、パターンも多く、瞬時に判断し操作する必要があるので、日頃からしっかり頭に入れておく必要がある。簡単に思われがちなレジ業務ですが、色々な操作や判断が求められるので、慣れるまで少し時間はかかるが、一通り出来るようになれば、やりがいを感じられるようになる。何年たっても、日々覚えることは尽きず、それがまたやりがいにつながる。
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普段買わないような高額品を販売しますので お届けして気に入られるととても喜ばれます。ただし最近はコロナ禍という事もあり納期が予定よりかなり遅れることもありキャンセルやクレームも多々あるのも事実です。 またお届け時間に対して時間が合わないと前もって時間の指定は出来ないと伝えていてもそんなの聞いてないとか言ってくる人もいるので契約時にきちんとサインをしてもらわないと余計なクレームになる事もあります。
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アルバイト・パートの仕事内容は両者ほとんど変わりません。レジの開設やレジ締め作業、レジ打ち、接客、店内又はトイレ清掃、品出し、ごみ捨て、園芸コーナーでの雑務(苗のシート掛けなど)が普段の仕事内容になります。アルバイトは高校生から採用しているので業務自体は難しいものはそれほどありません。
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給料は基本みんな一緒です。パートアルバイトでも年2回ボーナスが出るのでとてもありがたいです。健康診断や有給もしっかりしているのでお子さんがいる方はすごく働きやすい環境だと思います.また、コロナ第1波の時には全従業員に10万円が支給されました。とても大変でしたが、社長のお言葉と10万円をいただけたので、働いててよかったと思いました。
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