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入社後、ほとんどの人が窓口業務から学ぶことになります。預金、年金、保険、投資、融資、為替等の窓口での取扱商品の内容や業務の仕方を教わり、出納などの後方業務に携わることで一連の銀行業務について把握できるようになっていきます。 窓口業務の担当者の事を「テラー」と呼び、テラー試験等にもいずれは受験することになるかと思います。 窓口には老若男女のお客様が来られるのですが、お客様に合わせたきめ細やかなサービスを提供できる女性のテラーは、銀行にとってありがたい存在です。顧客の心をつかんで離さない魅力的なテラーは、銀行の業績面だけでなく、評判も上げてくれる存在です。
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