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書店員さんは想像通り落ち着いていて優しい方が多いです。普通、どんなに良い職場でも苦手な人が1人くらいはいそうなものですが、文教堂では嫌な思いをしたことがありません。私は現在大学4年生で、1年生からバイトを続けていますが、職場のメンバーがほとんど変わっていません。アルバイトやパートでも平均勤続年数が比較的長く、ベテランさんがたくさんいます。
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書店員としてアルバイト勤務をしていました。通常はレジ業務を担当します。お客様がいらっしゃらない時はブックカバーの作成、雑誌付録組み等の軽作業をおこないます。慣れてしまえば大変な作業ではないので、コツコツとした作業が得意な方にはおすすめです。また、以前から本屋さんで働きたいという気持ちが大きかったので、私のように本が好き!という方にはぴったりの職種です。
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私は書店内の従業員スペースで、店長さんと1対1で面接をおこないました。面接は私服で、堅苦しい雰囲気はなく、お話を聞くという感じでした。面接で聞かれたことは以下の通りです。 ・シフトについて。勤務可能な曜日、勤務可能開始日など。 ・職歴について。現在・過去のアルバイトなど。 ・好きな本のジャンルや作者について。ここぞとばかりに語りました。 ・仕事内容について。具体的に教えてくれます。 ・お給料について。書店員は高い賃金とはいえないので、念のため確認されました。
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まず、店内は冬は暖かく、夏は涼しくなっている為働く環境としては苦は全くないです。レジ打ちも混雑時は大変ですが、それ以外は余裕を持ってできます。一緒に働く人達も穏やかで優しい方が多い印象で、本が好きな人が大半を占めている為仲良くなるのが早くコミュニケーションもとてもとりやすかったです。お手洗いも綺麗だし、店内の清潔感は異常と言っても過言ではない。そしてなんといってもおかしなお客様がほとんどいなかった。私が経験した数年間では一度もおかしなお客様にあたったことはない。(クレーム対応は電話で一度だけある)
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シフトが曜日・時間固定制なので、学生の場合、試験期間などに重なると代理を探さなければいけないところが大変でした。採用の段階でシフトが確定されるイメージです。基本的に働くメンバーが固定されているので、色々な人と働きたいひとにとっては向いていないかもしれません。また、立地の良いところや規模の大きい店舗によっては土日だとレジが非常に混雑する場合が多く、ポイントカードの案内やカバーをかけるかどうかなど、質問を通してひたすら接客をこなさなければならなかった所が大変だったように思います。
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中途入社だが即戦力で働くことが出来る。理解力のあるトップの元で、伸びる伸びないは自分次第、率先して業務に取り組み、アイデアを出し会社に通すこと。この会社にはそれが出来る。さまざまな忖度もあるが、それはどこにでもあることでそれも仕事のうちだし社内営業の旨さも能力であろう。
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書店員さんは大学生やフリーター、中高年まで、様々な年代の方がいらっしゃいます。基本的に開店からお昼過ぎ頃は主婦の方が多く、夕方から閉店までは大学生・フリーターの方が多いイメージです。上下関係は厳しくなく、社員さんを含めやさしい方が多かったです。職場の雰囲気は和やかでした。
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普段の業務内容は、レジ打ち、お客さまのお問い合わせ対応(書籍の場所や在庫の確認、取り寄せなど)、書籍にかけるカバーの準備、プレゼント包装、店内清掃などがあります。トイレ掃除がない所も良かったです。客層自体はクレーマーがあまりいない所だったので、トラブルにも遭遇せず、比較的安定して働けるところが魅力だったのではないかと思います。
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