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私の所属する店舗ではサービス残業はほぼなくなり、有給も申請して断られることもない為年間10日くらいは消化できています。残業も月10時間以下の月が多い為、プライベートの時間も確保できています。(一部店舗では、月残業30時間、サービス勤務20時間、有給は5日が実質上限などブラックに近い実態が5年前くらいまではあったので店舗による可能性はあります)。
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