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関西空港のANAグランドスタッフの会社です。毎日老若男女、国籍も関係なく沢山のお客様と会い、チェックイン手続きや搭乗ゲートでの案内対応をします。 様々な人との出会いがあるのがとても良かったです。また、人によっては人生で初めて、逆に人生最後の飛行機旅行を という方たちもいらっしゃいます。そうした方々にこの仕事を通じて出会えたのはとても良かったです。
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業務内容はもちろん、それに加えて面接で関西特有の人の温かさを感じ、私自身を見てくれる会社だと思い入社を決めた。実際入社後も上司との距離が近く、声を上げやすい環境であり、不足している点をどんどん改善していってくれる会社である。
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前述した通り、様々な人との出会いがあります。これが良い点もあれば、悪い点もあり不満な点です。今までの人生で出会ってこなかったようなとんでもない考え方をしているお客様に1日に少なくとも一見以上は出会うことが本当に深いでした。学以前に法律で考えてもおかしいと思うような要求を平気でしてきます。またそうした人たちは、どう説明しても納得せず怒り始めたり、場合によっては警察沙汰になることも何度かありました。こうしたストレスが大きくかかる仕事です。またこのストレスから職場はギスギスしていることが多く、精神を病んだり、これが原因で休職、退職をする人が毎年何人もいました。
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全体的に年齢層が若く、自分と同じような年齢、バックグラウンドの人たちが多かったところです。何かあっても、この同期の仲間たちと相談したり、休みの日には遊びに行ったりして辛い仕事も乗り越えたりしてきました。
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ANAグループの福利厚生制度を使えるので、その点はとても良かったです。自社便は、9割引で利用することができます。また国内線だけでなく国際線でも有効です。それ以外にも、ANA独自の保険がありかなり安く利用することができます。
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担当キャリアの希望が叶わなかったこと。関西空港はさまざまな航空会社が乗り入れているため、担当キャリアが複数あるということはよくあることで、希望通りにならないこともある。 あと、年間休日数が少なめであること。
仕事内容は毎日同じであり、成長等はない。 あくまで副業として行う人が多いイメージ。 悪く…続きを見る
シフトは月末に出す が、一週間前くらいに言えば変更はしてもらえる あくまで夜勤の方々のサ…続きを見る
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テレビで報道があった通り、コロナ禍で航空業界はめちゃくちゃになりました。...
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