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研修は充実していて、初めて行う作業には必ず先輩がついて、実際にやりながら教えてもらえるため、覚えやすいです。また、分からないことがあったらすぐに先輩に聞ける環境が整っていて、更に優しい人ばかりなので気軽に質問しやすいです。レジなどで接客していると様々なお客様に出会えるため、日々成長することができます。また、年に1回店長と面接があり、頑張っていた人は少しですが昇給できることもあるため、頑張りがいがあります。
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研修は充実していて、初めて行う作業には必ず先輩がついて、実際にやりながら教えてもらえるため、覚えやすいです。また、分からないことがあったらすぐに先輩に聞ける環境が整っていて、更に優しい人ばかりなので気軽に質問しやすいです。レジなどで接客していると様々なお客様に出会えるため、日々成長することができます。また、年に1回店長と面接があり、頑張っていた人は少しですが昇給できることもあるため、頑張りがいがあります。
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ツルハグループに入る前はマニュアルはあってないようなもので各店の裁量任せ。それが自由でやりがいにも繋がっていたが正解がないので異動するたびにやり方を一から覚えなおす手間や店長によってそれが正しいのか間違っているかの基準も曖昧な事もあった。 グループ入りしてある程度のマニュアルが整備されて標準化がなされてきたのがまともになった点。 教育もそれまではセミナーなどは新入社員時にしかなく、店長や副店長クラスの研修は皆無。何も知らない状態で上がる事もありそれまでどこの店長に付いていたかでレベルの差が大きく出ていたが、グループ入り後はある程度の研修制度が整備されて教育面では格段に進歩した。
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雰囲気は、明るくて和気あいあいとしています。最初に入ったとき、とても緊張していましたが、周りの先輩方にすごく優しく話しかけていただけて、だんだん馴染んでいくことが出来ました。分からないことがあっても、嫌な顔ひとつせず教えていただけて、困っていたら教えてくれるため、すぐに仕事を覚えることが出来ました。新しく入ってきた子もすぐに馴染んで仲良くなれて、いつでも楽しい雰囲気です。そのため、雰囲気や人間関係はとてもいいです。
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ツルハが親会社になり、やり方がかなり変わった。さらにこれから今の会社は完全になくなり親会社のツルハとなるのでやり方も少し変わっていくだろう。効率が悪かった部分や統一化されたことによって店舗間格差は少しだけなくなった気もする。
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登録販売者の資格を取れるように会社が手厚くサポートしてくれます。今はコロナ禍なのでzoomも活用して勉強できます。資格を取ったあとも手厚いサポートです。店頭でお客様と上手にコミュニケーション取りながらどんな接客ができるかロープレしたりOTCの説明会が定期的にあったり、社内で共有している動画などから商品知識を身につけられます。
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だがその反面、今までの良さは全くもって出せていないと感じます。ただ単にやることが増えてその要求も高く、結局何のために仕事してるのか分からない。たしかに利益を生むのは大事であり、独自の商品や推奨品を販売するのは分かるがどうしても押し売り感が否めないし、今、全ての店舗が地域密着としてかつてやっていたことを並行してやれているとは到底思えない。
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業務内容は、女性は主にレジを担当することが多いです。また、パンや日配の賞味期限を確認して見切りシールを貼る仕事や、ゴミを回収して捨てる仕事、店内の掃除や商品の前出しなど様々な業務があります。 男性はそれに加えて、飲料やお米の品出しなど、力仕事も多いです。
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昨年から急に店長の評価次第で時給の上がる制度ができました。急に始まったのにもかかわらず、1ヶ月実習で出れなかっただけで1年も働いている年数の違う人の方が時給が高くなりました。 有給に関してはほんとに制度が最悪です。 バイトは基本退職時まで使用不可。なのにもか変わらず説明はなく、理不尽に有給を最後までもらえない事もあります。人件費を削ってシフトを削られていくので、どんどん有給は減っていくし、契約日数にも届かないので0円です。 給与等についての入社時の説明をするべきです。
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